2020-07-15 17:18:34
走进越城区北海街道越西社区，道路整洁干净，环境舒适优美，社区治理井井有条，电动自行车公共充电桩、便民服务超市等服务设施一应俱全。越西社区如今的好，离不开“红色准物业”管理模式。越西社区把属地共建单位，包括经济合作社、学校、银行等都纳入物业建设管理中，充分调动力量，推进共建共治共享。
近年来，小区业主与物业之间的矛盾不断升级，逐渐成为基层治理的难点与痛点。物业服务失职、缺位导致小区环境脏乱差，甚至业主人身、财产受到损害；物业管理收费标准不明，高收费，乱收费；私划停车位收取停车费，出租公共空间但收入用途不明......提到物业的所作所为，不少业主是疾言厉色、口诛笔伐。
就物业和小区业主的关系来讲，一个是收管理费提供服务，一个是付管理费享受服务，二者应是比较单纯的合作关系，而如今却发展为“互相不买账”的局面。这主要还是因为物业公司从收费到管理、服务都无法可依：小区如何定性，定性后的收费标准，物业的具体服务项目，物业服务的具体要求等等，所有的这些都没有明文规定，最终就导致了收费标准不一，物业服务不到位，服务水平参差不齐等问题。
为此，政府部门应尽早出台物业管理服务相关规定，这样物业对于其应提供的服务就有章可循，小区业主对于物业的不规范做法也有法可依，有关执法部门也能按照规定严格执法。
作者：合江县临港街道 赖永梅
2020-07-15 17:18:34
走进越城区北海街道越西社区，道路整洁干净，环境舒适优美，社区治理井井有条，电动自行车公共充电桩、便民服务超市等服务设施一应俱全。越西社区如今的好，离不开“红色准物业”管理模式。越西社区把属地共建单位，包括经济合作社、学校、银行等都纳入物业建设管理中，充分调动力量，推进共建共治共享。
近年来，小区业主与物业之间的矛盾不断升级，逐渐成为基层治理的难点与痛点。物业服务失职、缺位导致小区环境脏乱差，甚至业主人身、财产受到损害；物业管理收费标准不明，高收费，乱收费；私划停车位收取停车费，出租公共空间但收入用途不明......提到物业的所作所为，不少业主是疾言厉色、口诛笔伐。
就物业和小区业主的关系来讲，一个是收管理费提供服务，一个是付管理费享受服务，二者应是比较单纯的合作关系，而如今却发展为“互相不买账”的局面。这主要还是因为物业公司从收费到管理、服务都无法可依：小区如何定性，定性后的收费标准，物业的具体服务项目，物业服务的具体要求等等，所有的这些都没有明文规定，最终就导致了收费标准不一，物业服务不到位，服务水平参差不齐等问题。
为此，政府部门应尽早出台物业管理服务相关规定，这样物业对于其应提供的服务就有章可循，小区业主对于物业的不规范做法也有法可依，有关执法部门也能按照规定严格执法。
作者：合江县临港街道 赖永梅
