2020-05-07 17:17:44
甘肃省力推“不见面服务”“网上办”“掌上办”等服务，引导群众通过预约办理、网上办理等方式办理事务。
受新冠肺炎疫情影响，越来越多的“不见面服务”流行起来，既可以满足居民生活的需要，也能减少人员聚集带来的风险，是顺应民意之举，值得点赞。
搭建业务平台，在线解决困难，解决群众燃眉之急。刚在广州创业不久的张蒙心里着急：自己的小店能复工吗？需要办理哪些手续？动动手指，张蒙很快有了答案：“在粤商通APP上有详细的企业办事攻略，用工、融资、税务等诉求能快速反映，防疫抗疫、法律援助等业务也可随时在线咨询。”如今，诸如此类的“粤省事”“粤商通”“粤政易”和广东政务服务网的线上服务平台已经深度介入百姓生活，不仅让人们享受到高效、便捷、透明的政务服务，也为许多店面复工复产提供了便利，解决了群众的燃眉之急。
主动联系，制定帮扶方案，解决小微企业复工复产困难。“您顺利开工了吗？有没有遇到困难？……”“我需要贷款，但我人在外地，没法办理啊！”“您不用到现场，我们可以线上办理。”线上贷款业务的开通能为许多店面复工复产提供便利，“疫情防控期间，不见面服务发挥了巨大作用，势必成为发展趋势。”乌鲁木齐银行副行长方炜钏说。据了解，为缓解疫情对小微企业带来的经营压力，乌鲁木齐银行主动对300余户小微客户进行逐一电话回访，了解企业开工情况和经营计划，询问企业实际困难，逐户登记，并逐一制订帮扶方案。
快速办，马上办，更方便，更安全。“没想到，在线理赔可以这么快！”乌鲁木齐的许女士因眼疾住院治疗，刚出院便与保险公司协商办理，通过依托大数据，在线提交了病例、银行卡、身份证等资料，经过人脸识别和线上签字，不到半小时，理赔金额顺利到账。“因为有大数据支撑，办理过程省去了很多中间环节，效率大幅提升。快速办、马上办成为新的工作要求。”开通线上理赔业务，让群众“足不出户”就能办好，这既让人民群众有了更多选择，更让群众感受到了科技进步带来的便捷。
不见面“服务”打破了空间地域限制，引领了人民群众办事不见面，办事不出户的新趋势，为人民群众提供了更高效、更方便、更安全的服务新形式。
作者：合江县望龙中学 黄代金
2020-05-07 17:17:44
甘肃省力推“不见面服务”“网上办”“掌上办”等服务，引导群众通过预约办理、网上办理等方式办理事务。
受新冠肺炎疫情影响，越来越多的“不见面服务”流行起来，既可以满足居民生活的需要，也能减少人员聚集带来的风险，是顺应民意之举，值得点赞。
搭建业务平台，在线解决困难，解决群众燃眉之急。刚在广州创业不久的张蒙心里着急：自己的小店能复工吗？需要办理哪些手续？动动手指，张蒙很快有了答案：“在粤商通APP上有详细的企业办事攻略，用工、融资、税务等诉求能快速反映，防疫抗疫、法律援助等业务也可随时在线咨询。”如今，诸如此类的“粤省事”“粤商通”“粤政易”和广东政务服务网的线上服务平台已经深度介入百姓生活，不仅让人们享受到高效、便捷、透明的政务服务，也为许多店面复工复产提供了便利，解决了群众的燃眉之急。
主动联系，制定帮扶方案，解决小微企业复工复产困难。“您顺利开工了吗？有没有遇到困难？……”“我需要贷款，但我人在外地，没法办理啊！”“您不用到现场，我们可以线上办理。”线上贷款业务的开通能为许多店面复工复产提供便利，“疫情防控期间，不见面服务发挥了巨大作用，势必成为发展趋势。”乌鲁木齐银行副行长方炜钏说。据了解，为缓解疫情对小微企业带来的经营压力，乌鲁木齐银行主动对300余户小微客户进行逐一电话回访，了解企业开工情况和经营计划，询问企业实际困难，逐户登记，并逐一制订帮扶方案。
快速办，马上办，更方便，更安全。“没想到，在线理赔可以这么快！”乌鲁木齐的许女士因眼疾住院治疗，刚出院便与保险公司协商办理，通过依托大数据，在线提交了病例、银行卡、身份证等资料，经过人脸识别和线上签字，不到半小时，理赔金额顺利到账。“因为有大数据支撑，办理过程省去了很多中间环节，效率大幅提升。快速办、马上办成为新的工作要求。”开通线上理赔业务，让群众“足不出户”就能办好，这既让人民群众有了更多选择，更让群众感受到了科技进步带来的便捷。
不见面“服务”打破了空间地域限制，引领了人民群众办事不见面，办事不出户的新趋势，为人民群众提供了更高效、更方便、更安全的服务新形式。
作者：合江县望龙中学 黄代金
