2020-04-07 18:05:38
今年1月，河北以全省乡镇和街道改革为契机，大力推动向乡镇、街道确权赋权工作，将118项与群众密切相关的审批服务事项进乡进村办理，全力推进乡镇和街道行政综合服务中心、村（社区）综合服务站建设，真正把便民服务送到百姓身边去，打通基层政务服务的“最后一公里”。
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，建设服务型政府是推进国家治理现代化的题中应有之义。基层服务中心要得人心、稳人心，就得贴人心、暖人心。做好基层便民服务，必须不断提高公共服务能力，从细微处入手，解决好群众关心的具体事、烦心事，在“润物细无声”中带去党的关怀和温暖。
简政放权，小事村里办。为方便群众办事，邯郸市邱县将农村60岁以上老人保险资格认证、乡村兽医登记许可等与群众联系紧密的57项审批事项和100项服务事项下放到乡村办理，并启用行政审批局专用审批章，让群众“进一个门、盖一个章、办所有事”。“真是太方便了！出来晒太阳的空儿就把认证办了。”走出邱县梁二庄镇坞头村村民服务中心，67岁的张大爷很舒心。村民服务中心墙上张贴着农村低保等30项村民常办事项以及办理流程、办理时限等；高拍仪、手签板等电子化办事设备一应俱全。“小事村里就能办，再也不用往乡里、县里跑了。”
难事不会办，代办人员帮忙办。而针对群众有事不会办、不方便办，河北还在农村地区推行代办员制度，“有事不会办，办事来回跑”等困扰基层群众的难题迎刃而解。唐山市滦南县姚王庄镇便民服务中心里，各村的代办员们正忙着帮村民办理城乡居民医疗保险和高龄老人补贴业务。姚王庄村会计、代办员姚明义这一次是来给48名村民办城乡居民医疗保险业务的。现在缴纳医保都是通过手机线上完成，但有些村民年纪大了不太会用，也不熟悉办理流程，姚明义便将大家的信息收集起来，统一办理。
设立综合服务窗口，一办到底。此外，为了简化办事流程，河北省还要求各政务服务部门设立综合服务窗口，无差别受理群众办理事项。“以前进大厅办事，还要来回问在哪个窗口能办。现在，任意窗口都能办，从排队取号到拿证，一共就花了10来分钟。”近日，在唐山迁西县三屯营镇党群服务中心，前来办理社保卡申领业务的村民张淑芹高兴地说。在正定县，各乡镇（街道）便民服务中心打破原来各部门独立办公的局面，设立综合服务窗口，实行“一窗通办”，并将机构名称、服务事项、申报材料、办事流程、服务标准、管理制度、服务平台进行统一规范。群众在任意综合服务窗口递交材料，申请的政务服务事项就能得到办理。
基层便民服务，精简了办事流程，俯下身子，关心了群众疾苦，增加了群众获得感、幸福感、安全感，给人民群众带来了实实在在的方便和便捷，帮助人民群众解决实实在在的难题，百姓会真心地叫好。
作者:四川省合江县中学校 梁伟
2020-04-07 18:05:38
今年1月，河北以全省乡镇和街道改革为契机，大力推动向乡镇、街道确权赋权工作，将118项与群众密切相关的审批服务事项进乡进村办理，全力推进乡镇和街道行政综合服务中心、村（社区）综合服务站建设，真正把便民服务送到百姓身边去，打通基层政务服务的“最后一公里”。
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，建设服务型政府是推进国家治理现代化的题中应有之义。基层服务中心要得人心、稳人心，就得贴人心、暖人心。做好基层便民服务，必须不断提高公共服务能力，从细微处入手，解决好群众关心的具体事、烦心事，在“润物细无声”中带去党的关怀和温暖。
简政放权，小事村里办。为方便群众办事，邯郸市邱县将农村60岁以上老人保险资格认证、乡村兽医登记许可等与群众联系紧密的57项审批事项和100项服务事项下放到乡村办理，并启用行政审批局专用审批章，让群众“进一个门、盖一个章、办所有事”。“真是太方便了！出来晒太阳的空儿就把认证办了。”走出邱县梁二庄镇坞头村村民服务中心，67岁的张大爷很舒心。村民服务中心墙上张贴着农村低保等30项村民常办事项以及办理流程、办理时限等；高拍仪、手签板等电子化办事设备一应俱全。“小事村里就能办，再也不用往乡里、县里跑了。”
难事不会办，代办人员帮忙办。而针对群众有事不会办、不方便办，河北还在农村地区推行代办员制度，“有事不会办，办事来回跑”等困扰基层群众的难题迎刃而解。唐山市滦南县姚王庄镇便民服务中心里，各村的代办员们正忙着帮村民办理城乡居民医疗保险和高龄老人补贴业务。姚王庄村会计、代办员姚明义这一次是来给48名村民办城乡居民医疗保险业务的。现在缴纳医保都是通过手机线上完成，但有些村民年纪大了不太会用，也不熟悉办理流程，姚明义便将大家的信息收集起来，统一办理。
设立综合服务窗口，一办到底。此外，为了简化办事流程，河北省还要求各政务服务部门设立综合服务窗口，无差别受理群众办理事项。“以前进大厅办事，还要来回问在哪个窗口能办。现在，任意窗口都能办，从排队取号到拿证，一共就花了10来分钟。”近日，在唐山迁西县三屯营镇党群服务中心，前来办理社保卡申领业务的村民张淑芹高兴地说。在正定县，各乡镇（街道）便民服务中心打破原来各部门独立办公的局面，设立综合服务窗口，实行“一窗通办”，并将机构名称、服务事项、申报材料、办事流程、服务标准、管理制度、服务平台进行统一规范。群众在任意综合服务窗口递交材料，申请的政务服务事项就能得到办理。
基层便民服务，精简了办事流程，俯下身子，关心了群众疾苦，增加了群众获得感、幸福感、安全感，给人民群众带来了实实在在的方便和便捷，帮助人民群众解决实实在在的难题，百姓会真心地叫好。
作者:四川省合江县中学校 梁伟
