最多跑一次，跑出服务“加速度”
2018-08-21 10:05:19
2017年以来，甘肃省玉门市不断深化改革，推行“一窗办一网办简化办马上办”，将当地各部门所有行政审批和公共服务事项向市民中心服务大厅集中，分类实现“一窗受理、集成服务”。这项改革实施以来，当地日均办件量1000余件，行政审批类事项当日办结率达80%，便民服务事项当日办结率达100%，基本实现群众、企业办事只往市民中心服务大厅一处跑，跑一次就能办结所有审批和服务事项。（中国纪检监察报 2018年8月19日）
党的十九大报告提出：转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。构建公共服务型政府已成为当代世界各国政府改革的趋势，而如何建设服务型政务是政府部门和人民群众共同关心的重要问题。
“门难进、脸难看、事难办”，曾是公众到政府机关办事难的真实写照。政府近年来推行简政放权的“最多跑一次”改革，立足于解决“办事难、办事慢、来回跑”等难题，让民众办事少跑路的惠民之举，大受欢迎。
让群众只跑一次，政府就要做足事前准备：首先要公开相关信息和流程，让民众在办事前知晓相关流程和需要准备的材料；再次，要进一步简化办事环节，并在做好后续服务上多下功夫。也就是让政府机关的工作人员多跑跑腿，让网络数据多跑跑腿，让民众“最多跑一次”。政府部门只有充分整合各种优质资源，不断完善政务窗口服务，通过“正心态、教方法、冷管理、热服务、建文化、重宣传”的管理理念，最全面、最专业、最有效地为窗口单位提供系统化定制解决方案，全方位、高质量地协助各级党政机关建设一支新形象、高素质的工作队伍，实现窗口服务提升，助力政府职能转变与服务型政府建设。
“明者因时而变，智者随事而制”。政府部门应强化宗旨意识和服务意识，顺应新时代发展要求，让政府权力部门回归服务公众的本质属性，就需要政府做更多的事，想百姓所想，让老百姓少跑路，才能真正提高人民群众对政府工作的满意度。但愿“最多跑一次”改革能全面落实下去，让公众在改革中真正受益。
（望龙镇 牟源）
最多跑一次，跑出服务“加速度”
2018-08-21 10:05:19
2017年以来，甘肃省玉门市不断深化改革，推行“一窗办一网办简化办马上办”，将当地各部门所有行政审批和公共服务事项向市民中心服务大厅集中，分类实现“一窗受理、集成服务”。这项改革实施以来，当地日均办件量1000余件，行政审批类事项当日办结率达80%，便民服务事项当日办结率达100%，基本实现群众、企业办事只往市民中心服务大厅一处跑，跑一次就能办结所有审批和服务事项。（中国纪检监察报 2018年8月19日）
党的十九大报告提出：转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。构建公共服务型政府已成为当代世界各国政府改革的趋势，而如何建设服务型政务是政府部门和人民群众共同关心的重要问题。
“门难进、脸难看、事难办”，曾是公众到政府机关办事难的真实写照。政府近年来推行简政放权的“最多跑一次”改革，立足于解决“办事难、办事慢、来回跑”等难题，让民众办事少跑路的惠民之举，大受欢迎。
让群众只跑一次，政府就要做足事前准备：首先要公开相关信息和流程，让民众在办事前知晓相关流程和需要准备的材料；再次，要进一步简化办事环节，并在做好后续服务上多下功夫。也就是让政府机关的工作人员多跑跑腿，让网络数据多跑跑腿，让民众“最多跑一次”。政府部门只有充分整合各种优质资源，不断完善政务窗口服务，通过“正心态、教方法、冷管理、热服务、建文化、重宣传”的管理理念，最全面、最专业、最有效地为窗口单位提供系统化定制解决方案，全方位、高质量地协助各级党政机关建设一支新形象、高素质的工作队伍，实现窗口服务提升，助力政府职能转变与服务型政府建设。
“明者因时而变，智者随事而制”。政府部门应强化宗旨意识和服务意识，顺应新时代发展要求，让政府权力部门回归服务公众的本质属性，就需要政府做更多的事，想百姓所想，让老百姓少跑路，才能真正提高人民群众对政府工作的满意度。但愿“最多跑一次”改革能全面落实下去，让公众在改革中真正受益。
（望龙镇 牟源）
