2020-02-17 17:40:17
为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，四川省合江县社保局在疫情期间推行“不见面”服务，对不限时业务可缓尽缓，同时对群众做好解释工作；对可自助办理的业务，通过电话指导群众自助办理；急需到窗口办理的业务，进行电话预约现场办。
在推行“不见面”服务的同时，如遇群众到政务中心但无法进入也未预约的，视业务急缓情况处理:一是到政务中心门口接受群众咨询，若需要填写资料，将资料带到政务中心门口给群众填好后，再回窗口给群众办理；二是若确需群众亲自到窗口办理的，在确认该群众佩戴口罩，通过体温检测，且窗口无人群聚集之后，引导群众到窗口办理，确保在不会影响疫情防控的情况下，让群众少跑路。
2月3日至今，“不见面”服务在疫情期间发挥了显著效果，获得了群众的理解和好评。截至2月13日，社保窗口共办件235件，其中现场办理29件，占总办件量的12%；通过网传资料或电话办件206件。接到电话咨询425件。
作者：张晓利
2020-02-17 17:40:17
为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，四川省合江县社保局在疫情期间推行“不见面”服务，对不限时业务可缓尽缓，同时对群众做好解释工作；对可自助办理的业务，通过电话指导群众自助办理；急需到窗口办理的业务，进行电话预约现场办。
在推行“不见面”服务的同时，如遇群众到政务中心但无法进入也未预约的，视业务急缓情况处理:一是到政务中心门口接受群众咨询，若需要填写资料，将资料带到政务中心门口给群众填好后，再回窗口给群众办理；二是若确需群众亲自到窗口办理的，在确认该群众佩戴口罩，通过体温检测，且窗口无人群聚集之后，引导群众到窗口办理，确保在不会影响疫情防控的情况下，让群众少跑路。
2月3日至今，“不见面”服务在疫情期间发挥了显著效果，获得了群众的理解和好评。截至2月13日，社保窗口共办件235件，其中现场办理29件，占总办件量的12%；通过网传资料或电话办件206件。接到电话咨询425件。
作者：张晓利
