2020-01-16 16:17:12
2019年以来，北京市政府将12345便民电话中管辖权清晰的群众诉求直接派给街道（乡镇），畅通了渠道，提高了效率。“‘接诉即办’，要建立常态化、规范化的响应机制，才不辜负群众期望。”北京顺义区天竺镇党委书记李子腾说。（摘自：2020年1月15日《人民日报》）
接诉即办，这是一个新词，新到什么程度呢？这个词前不久入选了“2019年度中国媒体十大新词语”，说明其影响极大。接诉即办，顾名思义就是接到诉求即刻办理、马上办理，这是当前北京流行的一个词，正是这个词牵引出了北京市基层治理的创新模式，这种新模式树立了在基层一线解决问题的导向，从源头上化解矛盾、解决问题，既突出了群众需求导向，又充分体现了以人民为中心的发展思想，聚焦聚力解决群众的“急难愁盼”问题，让人民群众的获得感得到极大提升。
发展为了人民，发展依靠人民。基层治理模式和制度的创新，同样如此，制度机制越灵活，基层治理就更有效。深化党建引领，将“吹哨报到”“接诉即办”等机制再升级，进行科学量化，才能更好地推动基层治理体制机制健全完善。基层治理抓的好不好，一方面看的是制度机制是否管用有效，能否推广，进一步扩大治理的效果；另一方面检验的是干部是否担当作为，能不能下深水，及时快速地把群众的问题解决好，真正做到为民服务解难题。
群众的问题能得到解决，就说明这个机制、这个办法可行。在工作中，不仅要做到“接诉即办”，还要抓住当前基层治理痛点和接诉即办的重点，充分发挥出制度机制的优势，率先启动“未诉先办”。只有把群众的“急难愁盼”问题解决好了，人民群众对党的信任和信心就能不断增强。（白米镇 李冰）
2020-01-16 16:17:12
2019年以来，北京市政府将12345便民电话中管辖权清晰的群众诉求直接派给街道（乡镇），畅通了渠道，提高了效率。“‘接诉即办’，要建立常态化、规范化的响应机制，才不辜负群众期望。”北京顺义区天竺镇党委书记李子腾说。（摘自：2020年1月15日《人民日报》）
接诉即办，这是一个新词，新到什么程度呢？这个词前不久入选了“2019年度中国媒体十大新词语”，说明其影响极大。接诉即办，顾名思义就是接到诉求即刻办理、马上办理，这是当前北京流行的一个词，正是这个词牵引出了北京市基层治理的创新模式，这种新模式树立了在基层一线解决问题的导向，从源头上化解矛盾、解决问题，既突出了群众需求导向，又充分体现了以人民为中心的发展思想，聚焦聚力解决群众的“急难愁盼”问题，让人民群众的获得感得到极大提升。
发展为了人民，发展依靠人民。基层治理模式和制度的创新，同样如此，制度机制越灵活，基层治理就更有效。深化党建引领，将“吹哨报到”“接诉即办”等机制再升级，进行科学量化，才能更好地推动基层治理体制机制健全完善。基层治理抓的好不好，一方面看的是制度机制是否管用有效，能否推广，进一步扩大治理的效果；另一方面检验的是干部是否担当作为，能不能下深水，及时快速地把群众的问题解决好，真正做到为民服务解难题。
群众的问题能得到解决，就说明这个机制、这个办法可行。在工作中，不仅要做到“接诉即办”，还要抓住当前基层治理痛点和接诉即办的重点，充分发挥出制度机制的优势，率先启动“未诉先办”。只有把群众的“急难愁盼”问题解决好了，人民群众对党的信任和信心就能不断增强。（白米镇 李冰）
