2020-06-11 11:19:24
为聚力解决企业、群众反映强烈的堵点难点，打造国际化、标准化政务服务队伍，近日，新都区在成都首推“局长”体验办事服务，23个部门局长变身“办事群众”，1143个审批服务事项随机抽选，全流程体验从排号到办结的20余项服务要素，以群众视角换位“问诊”，靶向治理服务顽疾，全面提升营商环境，有效提升党风廉政建设的群众满意度。
近年来，“放管服”改革一直是一个讨论的热点。放管服，是简政放权、放管结合、优化服务的简称。在今年的政府工作报告中，仍然提出纵深推进“放管服”改革。政府职能转变，干部作风改进，能有效提升政府行政能力和服务水平，从而营造良好的服务环境，提高群众满意度。现目前，各地仍存在简政放权还不到位、思想解放还不到位、作风还不够扎实、工作落实有差距等问题。
减少不必要的证明。近日，人民日报上刊登了《一些已取消的证明，为啥还要开》，指出现在部门之间信息不对等，政策衔接不到位、服务事项标准不一。在办理具体事项中希望以各种证明来消除“疑点”，减少责任，转移压力，导致办事群众“跑断腿”。对于各级部门来说，要及时了解部门之间的政策规定，及时采取跟进衔接的措施和政策，从群众角度出发，减少群众办事程序的繁琐。例如许多城市都推出“最多跑一次”的承诺，这是从群众角度出发考虑，“放管服”改革深入推进的良好体现。
转变角度查摆问题。成都新都推出的“局长”体验办事服务是“放管服”改革的一个极大创新点。各项规章制度出台了，干部思想作风培训了，但是是否严格落实，群众是否享受办事便利，是否营造了良好的营商环境，如何才能查摆问题，局长化身办事群众就巧妙的解决了这一问题。局长实地体验办事流程，可以以群众的角度换位“问诊”，查找问题，落实整改，切实治理服务顽疾，营造良好的营商环境，打通为民服务“最后一公里”。（文/尧坝镇 刘学佳）
2020-06-11 11:19:24
为聚力解决企业、群众反映强烈的堵点难点，打造国际化、标准化政务服务队伍，近日，新都区在成都首推“局长”体验办事服务，23个部门局长变身“办事群众”，1143个审批服务事项随机抽选，全流程体验从排号到办结的20余项服务要素，以群众视角换位“问诊”，靶向治理服务顽疾，全面提升营商环境，有效提升党风廉政建设的群众满意度。
近年来，“放管服”改革一直是一个讨论的热点。放管服，是简政放权、放管结合、优化服务的简称。在今年的政府工作报告中，仍然提出纵深推进“放管服”改革。政府职能转变，干部作风改进，能有效提升政府行政能力和服务水平，从而营造良好的服务环境，提高群众满意度。现目前，各地仍存在简政放权还不到位、思想解放还不到位、作风还不够扎实、工作落实有差距等问题。
减少不必要的证明。近日，人民日报上刊登了《一些已取消的证明，为啥还要开》，指出现在部门之间信息不对等，政策衔接不到位、服务事项标准不一。在办理具体事项中希望以各种证明来消除“疑点”，减少责任，转移压力，导致办事群众“跑断腿”。对于各级部门来说，要及时了解部门之间的政策规定，及时采取跟进衔接的措施和政策，从群众角度出发，减少群众办事程序的繁琐。例如许多城市都推出“最多跑一次”的承诺，这是从群众角度出发考虑，“放管服”改革深入推进的良好体现。
转变角度查摆问题。成都新都推出的“局长”体验办事服务是“放管服”改革的一个极大创新点。各项规章制度出台了，干部思想作风培训了，但是是否严格落实，群众是否享受办事便利，是否营造了良好的营商环境，如何才能查摆问题，局长化身办事群众就巧妙的解决了这一问题。局长实地体验办事流程，可以以群众的角度换位“问诊”，查找问题，落实整改，切实治理服务顽疾，营造良好的营商环境，打通为民服务“最后一公里”。（文/尧坝镇 刘学佳）
