2019-09-19 18:46:34
进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，首先不能忘了中国共产党是什么、要干什么这个根本问题，不能在日益复杂的斗争中迷失了自我、迷失了方向。(摘自：2019年09月05日 01 版《 人民日报 》)
共产党人的斗争是有方向、有立场、有原则的，大方向就是坚持中国共产党领导和我国社会主义制度不动摇。古人云：“有目标，人生才会有意义”。共产党人如此，我们普通的政务服务人也应当如此，应时刻牢记不断提高三个意识，力争群众“最多跑一次”办好事的奋斗方向，并朝着方向努力奋斗，服务好广大办事群众，将“最多跑一次”落地开花。
以提高学习意识，增强业务能力为方向。“最多跑一次”的底线是“一”，前提是“放”。从“跑多个部门”到“跑一个窗口”、从“跑多次”到“跑一次”、从“现场办”到“网上办”甚至“移动办”，这给广大群众提供了便利，却给政务服务人员带来了更多挑战：所学专业不再匹配繁杂的业务范围，多年累积工作经验不能解决办事群众疑惑。
而“政务服务人员”是“互联网+政务服务”的推动者，是“最多跑一次”的引领者，这就要求“政务服务人员”必须具备对新事物、新问题分析判断，做出正确的决策的能力;具备正确领会上级精神，贯彻执行的能力，确保更好地履职尽责，完成使命;所以这就决定了政务服务人员必须拿起学习的武器，敢于学、乐于学、善于学，向书本学知识、向楷模学习、向实践要经验、向人民群众借智慧等多种学习途径提高自身业务素质，增强处理复杂局面和问题的能力，从而更好地服务办事群众。
以增强服务意识，提高办事效率为方向。“最多跑一次”改革的出发点和落脚点是不断满足人民对美好生活的需要，关键在“服”。从提升窗口服务水平到强化政务服务人员的服务理念、创新政府服务方式，最后拓展到不断完善公共服务体系，“最多跑一次”改革得到办事群众认同的不是简单的数字变化，而是切切实实的办事体验的优化，这就要求政务服务人员需时刻牢记权力是群众赋予的，要无愧于党，无愧于人民，要积极干好本职工作，遇事不扯皮、不推诿，矛盾不上交，问题不拖延，提高办事效率，微笑服务于群众。
以不断强化自省意识，优化办事流程为方向。古人云：被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具是一种胜利。有问题不可怕，可怕的是不敢正视问题，不能改正问题。作为政务服务人员更应该边工作边反思，边反思边做总结，在工作中少走弯路，避免走错路。自省是“清醒剂”，是政务服务人员的常备之药，只有经常扪心自问、识破表象、发现隐忧、找到差距，才能不断优化办事流程，提高办事效率。
做一名有方向感的政务服务人员，主动学习、主动创新、主动自省，微笑服务群众，让办事群众获得绿色、协同、高效的一网通办服务。
合江县行政审批局 税元全
2019-09-19 18:46:34
进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，首先不能忘了中国共产党是什么、要干什么这个根本问题，不能在日益复杂的斗争中迷失了自我、迷失了方向。(摘自：2019年09月05日 01 版《 人民日报 》)
共产党人的斗争是有方向、有立场、有原则的，大方向就是坚持中国共产党领导和我国社会主义制度不动摇。古人云：“有目标，人生才会有意义”。共产党人如此，我们普通的政务服务人也应当如此，应时刻牢记不断提高三个意识，力争群众“最多跑一次”办好事的奋斗方向，并朝着方向努力奋斗，服务好广大办事群众，将“最多跑一次”落地开花。
以提高学习意识，增强业务能力为方向。“最多跑一次”的底线是“一”，前提是“放”。从“跑多个部门”到“跑一个窗口”、从“跑多次”到“跑一次”、从“现场办”到“网上办”甚至“移动办”，这给广大群众提供了便利，却给政务服务人员带来了更多挑战：所学专业不再匹配繁杂的业务范围，多年累积工作经验不能解决办事群众疑惑。
而“政务服务人员”是“互联网+政务服务”的推动者，是“最多跑一次”的引领者，这就要求“政务服务人员”必须具备对新事物、新问题分析判断，做出正确的决策的能力;具备正确领会上级精神，贯彻执行的能力，确保更好地履职尽责，完成使命;所以这就决定了政务服务人员必须拿起学习的武器，敢于学、乐于学、善于学，向书本学知识、向楷模学习、向实践要经验、向人民群众借智慧等多种学习途径提高自身业务素质，增强处理复杂局面和问题的能力，从而更好地服务办事群众。
以增强服务意识，提高办事效率为方向。“最多跑一次”改革的出发点和落脚点是不断满足人民对美好生活的需要，关键在“服”。从提升窗口服务水平到强化政务服务人员的服务理念、创新政府服务方式，最后拓展到不断完善公共服务体系，“最多跑一次”改革得到办事群众认同的不是简单的数字变化，而是切切实实的办事体验的优化，这就要求政务服务人员需时刻牢记权力是群众赋予的，要无愧于党，无愧于人民，要积极干好本职工作，遇事不扯皮、不推诿，矛盾不上交，问题不拖延，提高办事效率，微笑服务于群众。
以不断强化自省意识，优化办事流程为方向。古人云：被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具是一种胜利。有问题不可怕，可怕的是不敢正视问题，不能改正问题。作为政务服务人员更应该边工作边反思，边反思边做总结，在工作中少走弯路，避免走错路。自省是“清醒剂”，是政务服务人员的常备之药，只有经常扪心自问、识破表象、发现隐忧、找到差距，才能不断优化办事流程，提高办事效率。
做一名有方向感的政务服务人员，主动学习、主动创新、主动自省，微笑服务群众，让办事群众获得绿色、协同、高效的一网通办服务。
合江县行政审批局 税元全
