2019-04-19 13:42:51
前不久，江西省上饶市纪委监委通报曝光了铅山县稼轩乡便民服务中心窗口闲置、装样子问题的典型案例。经查，该乡便民服务中心8个服务窗口只有医疗保险、养老保险和计生3个窗口实际办理业务，另外3个窗口人员空缺、2个窗口未安装业务内网不能办理业务，且当天民政和计生窗口上班时间无人办公，便民窗口形同虚设。最终，该乡人大副主席余建平作为便民服务中心的分管领导受到党内警告处分，民政所负责人祝雪英、卫计办主任张波被诫勉谈话。(中国纪检监察报4月16日讯)
“便民服务”，重在便民。服务中心空有便民窗口，却无人办事，简直荒唐。对于铅山县稼轩乡便民服务中心窗口闲置这种类似的很多事件，应该严肃处理，狠狠地惩罚那些专搞形式主义、岗位形同虚设、为官不为的干部领导和拿工资享清闲的服务人员。
便民服务中心存在的本质是为老百姓做事，就不该出现窗口人员空缺、办理业务故意推诿、上班时间无人办公等因素导致人民的权利不能及时享受。就算真的有什么技术上的问题阻碍了业务的办理，服务人员也应该及时上报，然后领导干部立刻处理，或者做出应急方案，避免出现人民群众办不了业务的情况。
既然设置便民服务窗口的初衷是方便群众办事，那么就不该让“隔离式窗口”、“跪蹲式窗口”、“限号式窗口”……这些本该提供便民服务的窗口疏远群众。虽是小窗口，却反映了党和政府为民办事的态度和质量，影响了党和政府在群众心中的形象。为了避免窗口服务只搞形式、只摆样子，就必须把窗口便民服务管理落到实处，从根本上解决服务窗口无服务的情况，这样人民群众才不会心寒。
想要解决问题，就要加强相关窗口单位及其工作人员的为民服务意识，杜绝形式主义、官僚主义作风，消除少数党员干部内心深处的庸政、懒政、怠政态度。还要让各岗位相关人员从曝光的案例中汲取教训，不要步其后尘，再做“典范”，要始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持服务为民的初心，始终将人民的利益放在第一位。
为了做好便民服务，取得人民群众的信任和口碑，建立党与人民群众的“连心桥”，还要辛苦我们的服务人员和领导干部以更饱满的热心和认真负责的工作态度来对待。
作者;合江县望龙中学 熊方平
2019-04-19 13:42:51
前不久，江西省上饶市纪委监委通报曝光了铅山县稼轩乡便民服务中心窗口闲置、装样子问题的典型案例。经查，该乡便民服务中心8个服务窗口只有医疗保险、养老保险和计生3个窗口实际办理业务，另外3个窗口人员空缺、2个窗口未安装业务内网不能办理业务，且当天民政和计生窗口上班时间无人办公，便民窗口形同虚设。最终，该乡人大副主席余建平作为便民服务中心的分管领导受到党内警告处分，民政所负责人祝雪英、卫计办主任张波被诫勉谈话。(中国纪检监察报4月16日讯)
“便民服务”，重在便民。服务中心空有便民窗口，却无人办事，简直荒唐。对于铅山县稼轩乡便民服务中心窗口闲置这种类似的很多事件，应该严肃处理，狠狠地惩罚那些专搞形式主义、岗位形同虚设、为官不为的干部领导和拿工资享清闲的服务人员。
便民服务中心存在的本质是为老百姓做事，就不该出现窗口人员空缺、办理业务故意推诿、上班时间无人办公等因素导致人民的权利不能及时享受。就算真的有什么技术上的问题阻碍了业务的办理，服务人员也应该及时上报，然后领导干部立刻处理，或者做出应急方案，避免出现人民群众办不了业务的情况。
既然设置便民服务窗口的初衷是方便群众办事，那么就不该让“隔离式窗口”、“跪蹲式窗口”、“限号式窗口”……这些本该提供便民服务的窗口疏远群众。虽是小窗口，却反映了党和政府为民办事的态度和质量，影响了党和政府在群众心中的形象。为了避免窗口服务只搞形式、只摆样子，就必须把窗口便民服务管理落到实处，从根本上解决服务窗口无服务的情况，这样人民群众才不会心寒。
想要解决问题，就要加强相关窗口单位及其工作人员的为民服务意识，杜绝形式主义、官僚主义作风，消除少数党员干部内心深处的庸政、懒政、怠政态度。还要让各岗位相关人员从曝光的案例中汲取教训，不要步其后尘，再做“典范”，要始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持服务为民的初心，始终将人民的利益放在第一位。
为了做好便民服务，取得人民群众的信任和口碑，建立党与人民群众的“连心桥”，还要辛苦我们的服务人员和领导干部以更饱满的热心和认真负责的工作态度来对待。
作者;合江县望龙中学 熊方平
