做好政务服务加减法
2018-08-08 14:46:01
“营商环境没有最好，只有更好，要把‘一网通办’作为重要抓手，让群众和企业有更多的获得感。”上海市委主要领导强调，要把“一网通办”真正做实，该减的环节减，可调的流程调，串联可改并联的改，切实提升审批效率。(人民日报 8月2日）
随着我国社会主义市场经济的建立和完善，群众、企业对政务服务的要求也在日益提升，我国的政务服务在新时代下，要做好队伍自身建设加减法，为更好地优化结构、助推发展，惠及民生打下基础。
减“跑断腿”，加效能。时间就是金钱，效率就是生命。假如办个手续少则往返两三次，多则耗费数月，这样的劳心费神，群众会满意吗？正所谓少则得，多则惑，把群众折腾得精疲力尽，也会让办事群众、企业对行政服务满意度很低。想要改变，就要行动，近年来简政放权和政府职能转变的深入推进，许多行政服务已由原来的反复跑变为只用跑一次甚至一次都不用跑。行政服务队伍的效能提升，让跑断腿的烦恼越来越少，群众的满意度也越来越高。
减“官僚风”，加思想。众所周知，政务服务队伍是一支想干事、能干事、能干得成事的坚强队伍，但内部少数人还存在些许不足，主要集中表现在偶尔不在状态、作风漂浮。新时代也就有新机遇，要抓住机遇，提升办事群众、企业的满意度，需深入推进思想大解放。首先要有为民拼搏的思想，大力弘扬5＋2、白加黑的拼搏精神。当好新时代拼命三郎，主动研究、部署、推动工作，要有干不好工作就吃不下饭、睡不好觉的事业心。其次要有注重质量的思想，政务服务工作是直面群众、企业的一线，解决的都是群众、企业的要紧事，必须坚持质量第一，不能仅仅满足于过得去。最后要有办事速度的思想，群众、企业的事都不是小事，都是燃眉之急，政务服务队伍要始终树立今天再晚也是早、明天再早也是晚的理念，立足于早、立足于快，把工作往前赶，快速为群众、企业分忧。
减“空脑袋”，加素质。随着以知识决策和知识管理为导向的新时代的到来，政务服务队伍所面临的工作也日益广泛而复杂。因此，具有丰富渊博的文化知识、合理的知识结构以及获取新知识的能力是政务服务战线上每一名同志的基本要求。达到基本要求后，进一步提升，力求成为一专多能的通才也是契合实际的目标。组织部门要深入推进政务服务队伍素质提升运动。一方面，培养干部善于战略谋划、科学统筹，在工作思路上突出系统性、重点处理好局部与全局、一般与重点、短期与长期等业务能力。另一方面，以优秀人才的实际经历作为方法论加以宣传和推广。用自我提升和外部影响形成合力，拉动政务服务队伍素质整体得到提升。
通过内部建设为抓手，探索创新实践加减法，多措并举，切实为办事群众、企业提供最方便、最快速、最优质的服务，才能真正实现利民省心。
（合江县投促局 庞婷元）
做好政务服务加减法
2018-08-08 14:46:01
“营商环境没有最好，只有更好，要把‘一网通办’作为重要抓手，让群众和企业有更多的获得感。”上海市委主要领导强调，要把“一网通办”真正做实，该减的环节减，可调的流程调，串联可改并联的改，切实提升审批效率。(人民日报 8月2日）
随着我国社会主义市场经济的建立和完善，群众、企业对政务服务的要求也在日益提升，我国的政务服务在新时代下，要做好队伍自身建设加减法，为更好地优化结构、助推发展，惠及民生打下基础。
减“跑断腿”，加效能。时间就是金钱，效率就是生命。假如办个手续少则往返两三次，多则耗费数月，这样的劳心费神，群众会满意吗？正所谓少则得，多则惑，把群众折腾得精疲力尽，也会让办事群众、企业对行政服务满意度很低。想要改变，就要行动，近年来简政放权和政府职能转变的深入推进，许多行政服务已由原来的反复跑变为只用跑一次甚至一次都不用跑。行政服务队伍的效能提升，让跑断腿的烦恼越来越少，群众的满意度也越来越高。
减“官僚风”，加思想。众所周知，政务服务队伍是一支想干事、能干事、能干得成事的坚强队伍，但内部少数人还存在些许不足，主要集中表现在偶尔不在状态、作风漂浮。新时代也就有新机遇，要抓住机遇，提升办事群众、企业的满意度，需深入推进思想大解放。首先要有为民拼搏的思想，大力弘扬5＋2、白加黑的拼搏精神。当好新时代拼命三郎，主动研究、部署、推动工作，要有干不好工作就吃不下饭、睡不好觉的事业心。其次要有注重质量的思想，政务服务工作是直面群众、企业的一线，解决的都是群众、企业的要紧事，必须坚持质量第一，不能仅仅满足于过得去。最后要有办事速度的思想，群众、企业的事都不是小事，都是燃眉之急，政务服务队伍要始终树立今天再晚也是早、明天再早也是晚的理念，立足于早、立足于快，把工作往前赶，快速为群众、企业分忧。
减“空脑袋”，加素质。随着以知识决策和知识管理为导向的新时代的到来，政务服务队伍所面临的工作也日益广泛而复杂。因此，具有丰富渊博的文化知识、合理的知识结构以及获取新知识的能力是政务服务战线上每一名同志的基本要求。达到基本要求后，进一步提升，力求成为一专多能的通才也是契合实际的目标。组织部门要深入推进政务服务队伍素质提升运动。一方面，培养干部善于战略谋划、科学统筹，在工作思路上突出系统性、重点处理好局部与全局、一般与重点、短期与长期等业务能力。另一方面，以优秀人才的实际经历作为方法论加以宣传和推广。用自我提升和外部影响形成合力，拉动政务服务队伍素质整体得到提升。
通过内部建设为抓手，探索创新实践加减法，多措并举，切实为办事群众、企业提供最方便、最快速、最优质的服务，才能真正实现利民省心。
（合江县投促局 庞婷元）
