2019-09-25 15:02:22
日前，河南省漯河市召陵区纪委监委对邓襄镇纪委信访件办理履职不到位问题进行现场督办。“为何转给你们的信访件已经一年了还没办结?”“今年上半年，你镇的信访量不降反升，信访件增多原因和你们履职不到位是否有关系?”辛辣的质询让该镇纪委干部红了脸、出了汗。(摘自：2019年9月22日《中国纪检监察报》)
信访工作，下接群众，上联机关，是政府与百姓之间重要的沟通渠道。但现实中的信访画面却远没有理想中这样美好。督查了才能办，不督查就难办;本来一个小问题，却最后演变为突出问题甚至社会事件;基层信访工作人员不够耐心、工作方式简单粗暴......凡此种种，都严重损害了民意的顺畅表达和问题的有效疏导。
要做好信访工作，不是随随便便说两句话，写两个字那么简单。信访是一个日复一日不见尽头的事，送走一批群众还会来另一批群众，解决一个问题还会出现另一个问题。信访工作者面临的是日复一日的接访、调查、处理，如果没有担当精神，就不会把群众的事情放在心中，只有认认真真撞好“服务百姓”这口钟，才能够切切实实为民解忧。
纪检监察信访举报工作要取得更大成绩，必须调动群众的参与积极性，聚合群众力量。须优化五位一体举报渠道，建立完善五级联动监督机制，为纪检监察信访举报工作搭建好平台，并通过宣传让群众了解纪检监察信访举报工作，并愿意把掌握的线索通过平台予以反映。
同时要创新督查形式，采取调研督查、回访督查、对账督查等，提升督查实效，并以群众满意度为办事标准，对评价不满意、办结后仍重复信访的事项，加强督查督办，既督问题解决、也查首办责任，属于失职失责的，必须严肃追责问责。
纪检监察信访举报工作，关键还得落到实处。凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。而要做到“件件有落实、事事有回音”，就需要加强“跟踪督办”和“限时办结”，做到有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就集中整治什么问题，以此更好地维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。(望龙镇 王荣伟)
2019-09-25 15:02:22
日前，河南省漯河市召陵区纪委监委对邓襄镇纪委信访件办理履职不到位问题进行现场督办。“为何转给你们的信访件已经一年了还没办结?”“今年上半年，你镇的信访量不降反升，信访件增多原因和你们履职不到位是否有关系?”辛辣的质询让该镇纪委干部红了脸、出了汗。(摘自：2019年9月22日《中国纪检监察报》)
信访工作，下接群众，上联机关，是政府与百姓之间重要的沟通渠道。但现实中的信访画面却远没有理想中这样美好。督查了才能办，不督查就难办;本来一个小问题，却最后演变为突出问题甚至社会事件;基层信访工作人员不够耐心、工作方式简单粗暴......凡此种种，都严重损害了民意的顺畅表达和问题的有效疏导。
要做好信访工作，不是随随便便说两句话，写两个字那么简单。信访是一个日复一日不见尽头的事，送走一批群众还会来另一批群众，解决一个问题还会出现另一个问题。信访工作者面临的是日复一日的接访、调查、处理，如果没有担当精神，就不会把群众的事情放在心中，只有认认真真撞好“服务百姓”这口钟，才能够切切实实为民解忧。
纪检监察信访举报工作要取得更大成绩，必须调动群众的参与积极性，聚合群众力量。须优化五位一体举报渠道，建立完善五级联动监督机制，为纪检监察信访举报工作搭建好平台，并通过宣传让群众了解纪检监察信访举报工作，并愿意把掌握的线索通过平台予以反映。
同时要创新督查形式，采取调研督查、回访督查、对账督查等，提升督查实效，并以群众满意度为办事标准，对评价不满意、办结后仍重复信访的事项，加强督查督办，既督问题解决、也查首办责任，属于失职失责的，必须严肃追责问责。
纪检监察信访举报工作，关键还得落到实处。凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。而要做到“件件有落实、事事有回音”，就需要加强“跟踪督办”和“限时办结”，做到有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就集中整治什么问题，以此更好地维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。(望龙镇 王荣伟)
