合江县人社局领导体验“最多跑一次”服务
2018-05-15 16:32:41
近日，四川省合江县人社局赵局长一行到县政务中心社保窗口，通过“现场看、具体办、跟踪问”，体验“最多跑一次”的办事服务。
在自助终端服务区，赵局长从查询个人信息、门诊费、缴费年限，到缴费开票、参保缴费证明等事项，逐一体验自助办理服务；在五险统征窗口，陪同群众一起办理业务，仔细询问群众办事体验，耐心听取群众的需求和意见建议；在企业平台操作区，细致观察工作人员线上、线下多方式服务，并认真聆听工作人员讲解单位年度结算操作流程、所需材料、办理时限。随后，他指出，“最多跑一次”不是单一的压缩流程、一次办结服务，而是包括“绿色通道”加急办证、加班办证以及“缩短异地办证时间”“一表多证”“网上预约”等多项创新举措在内便民服务机制，大家要充分利用各种条件让信息、资料多跑路，想尽办法让群众少跑路。
最后，社保局局长提出改进意见，一是“最多跑一次”除办事指南外，还应改进相关事项一次性告知书样本；二是要加强业务学习，努力提高服务水平，增加群众获得感。
（杨毅强 王小玲）
合江县人社局领导体验“最多跑一次”服务
2018-05-15 16:32:41
近日，四川省合江县人社局赵局长一行到县政务中心社保窗口，通过“现场看、具体办、跟踪问”，体验“最多跑一次”的办事服务。
在自助终端服务区，赵局长从查询个人信息、门诊费、缴费年限，到缴费开票、参保缴费证明等事项，逐一体验自助办理服务；在五险统征窗口，陪同群众一起办理业务，仔细询问群众办事体验，耐心听取群众的需求和意见建议；在企业平台操作区，细致观察工作人员线上、线下多方式服务，并认真聆听工作人员讲解单位年度结算操作流程、所需材料、办理时限。随后，他指出，“最多跑一次”不是单一的压缩流程、一次办结服务，而是包括“绿色通道”加急办证、加班办证以及“缩短异地办证时间”“一表多证”“网上预约”等多项创新举措在内便民服务机制，大家要充分利用各种条件让信息、资料多跑路，想尽办法让群众少跑路。
最后，社保局局长提出改进意见，一是“最多跑一次”除办事指南外，还应改进相关事项一次性告知书样本；二是要加强业务学习，努力提高服务水平，增加群众获得感。
（杨毅强 王小玲）
