别让“指尖政务”束缚了基层干部
2018-08-24 15:50:19
随着信息技术的发展，党务政务日趋“智能”，工作效率显著提升，便民服务更加高效，特别是各种政务APP的广泛应用，拉近了党政机关与基层自治组织、广大群众的距离。但在实践中，个别地方对此充满热情却缺乏统筹，许多部门积极开发自己的政务APP，并通过行政命令、工作考核等强制要求工作人员安装使用。很多基层工作人员都有类似感受：定期分门别类的登录填写，耗时耗力，甚至成为一种新的工作负担。（人民日报 8月22日）
随着信息化时代的到来，政务服务不再局限于传统的实体窗口，手机APP开始成为政务服务的新窗口，极大降低了群众的办事成本，提高了政府的办事效率，这本是好事。然而，随着各种政绩考核的需求，形式多样的政务类APP急于上马、一哄而上，让这种便捷的指尖政务变了味儿：指挥数据来回跑路的基层干部被困在手机屏幕上，走不了村串不了户，使好事反变成负担。
政务APP的运用，是对数据做加法，让数据在线上多跑路；是对群众与基层工作人员做减法，让群众在线下少跑路、不跑路，让基层工作人员少重复准备资料。
政务APP的建设，要在运用基础上，做好加减法。
做好数量上的减法。政务APP和政务网站一样，生来带有“政务”的DNA，都有着公共性，理应在成立、开发、建设等方面设有严格的监管和设置程序，不能任由地方和部门心血来潮随意开发建设。换言之，需要明确规矩和条件，限制政务APP的滥设滥建，避免其带来的不必要的负面影响。
做好质量上的加法。同其余APP一样，实用性是政务APP的生命所系。在实用性上做“加法”，需要各地区各部门转变各自为政、各搞一套的思想，打破不同领域、不同应用之间形成的“信息孤岛”。不能将线下跑路的时间转移到线上，营造出办事效率提高的假象。要整合多部门、层级甚至不同系统内部的更多业务到一个APP里，一方面让群众下载一个APP解决全部问题，另一方面避免基层干部重复多次上传更新信息。
政务APP应成为提升政务服务水平的新武器，成为方便群众办事的新窗口，成为减轻基层干部负担的好帮手，而不是成为博出彩的新噱头。政务APP理应在让群众享受到“互联网+政务服务”带来的新改变同时，让基层工作人员拿起手机点石成金而非画地为牢。
（望龙镇 宋艳红）
别让“指尖政务”束缚了基层干部
2018-08-24 15:50:19
随着信息技术的发展，党务政务日趋“智能”，工作效率显著提升，便民服务更加高效，特别是各种政务APP的广泛应用，拉近了党政机关与基层自治组织、广大群众的距离。但在实践中，个别地方对此充满热情却缺乏统筹，许多部门积极开发自己的政务APP，并通过行政命令、工作考核等强制要求工作人员安装使用。很多基层工作人员都有类似感受：定期分门别类的登录填写，耗时耗力，甚至成为一种新的工作负担。（人民日报 8月22日）
随着信息化时代的到来，政务服务不再局限于传统的实体窗口，手机APP开始成为政务服务的新窗口，极大降低了群众的办事成本，提高了政府的办事效率，这本是好事。然而，随着各种政绩考核的需求，形式多样的政务类APP急于上马、一哄而上，让这种便捷的指尖政务变了味儿：指挥数据来回跑路的基层干部被困在手机屏幕上，走不了村串不了户，使好事反变成负担。
政务APP的运用，是对数据做加法，让数据在线上多跑路；是对群众与基层工作人员做减法，让群众在线下少跑路、不跑路，让基层工作人员少重复准备资料。
政务APP的建设，要在运用基础上，做好加减法。
做好数量上的减法。政务APP和政务网站一样，生来带有“政务”的DNA，都有着公共性，理应在成立、开发、建设等方面设有严格的监管和设置程序，不能任由地方和部门心血来潮随意开发建设。换言之，需要明确规矩和条件，限制政务APP的滥设滥建，避免其带来的不必要的负面影响。
做好质量上的加法。同其余APP一样，实用性是政务APP的生命所系。在实用性上做“加法”，需要各地区各部门转变各自为政、各搞一套的思想，打破不同领域、不同应用之间形成的“信息孤岛”。不能将线下跑路的时间转移到线上，营造出办事效率提高的假象。要整合多部门、层级甚至不同系统内部的更多业务到一个APP里，一方面让群众下载一个APP解决全部问题，另一方面避免基层干部重复多次上传更新信息。
政务APP应成为提升政务服务水平的新武器，成为方便群众办事的新窗口，成为减轻基层干部负担的好帮手，而不是成为博出彩的新噱头。政务APP理应在让群众享受到“互联网+政务服务”带来的新改变同时，让基层工作人员拿起手机点石成金而非画地为牢。
（望龙镇 宋艳红）
