以五星服务对待每一位群众
2019-02-26 14:41:21
“我们没有这个职能，管不了”，9名干部“踢皮球”受处分。原来，刘先生家住天津市河西区危改广场附近。该广场本是河西区一个地标性广场，因年久失修出现破损，几年来始终没有进行修缮，不仅影响市容，更给在此锻炼的市民带来安全隐患。刘先生据此向有关部门反映问题，接待人员的上述几句话，让他先后在河西区建委、市容园林委、信访办三个部门辗转多时、屡遭碰壁。对群众消极应付、推诿扯皮，表面上看是群众观念不强、执行力不到位的问题，但实际上是形式主义、官僚主义的典型表现。河西区纪委监委有关负责人在分析此次事件时表示：“要在党委、党组、主要责任人上下功夫，夯实主体责任和第一责任人的责任。”（中国纪检监察报 2月24日）
群众的幸福感来自于我们管理者的治理水平，党员干部不能为群众多办实事，打通“最后一公里”，则群众获得的更多将是无力感和不信任感。牢记党的宗旨，不忘党和人民的重托才是每一位的日夜记念，大家要有不送走最后一位群众不关门，不办完最后一件事不回家的心态，以更好的热情服务群众。如果把群众的事当“皮球”，将群众在各个部门间推来推去，迟早有一天群众也会把这些党员干部当“足球”，一脚“踢开”，将这群不办事的人员打上差评。
食君之禄当为民忧，党员干部要心中有百姓，才能把党的事业做到顺风顺水。作为党的干部，每一个岗位都不是普通的岗位，每一次为群众办事都是向群众一份展示，为民办事不能存在差不多心态，只有把每一件事都按五星作标准，才能获得群众的认可。大家都有经验，在餐馆吃饭中、还是在商品买卖中，大都会有这样一种印象，要么觉得很满意，对对方的服务或商品给最高星五星，要么就不很满意或者很不满意，这时打出的分数就可能只有一星或者一颗星也没有，同样道理也适用为民办事中，不得稍有差池。
党员干部要时刻以高标准要求自己，给群众以五星级服务。把办事群众当“皮球”，踢掉的是群众的信任，把办事群众当亲人，得到的就是亲人。每一位党员干部都一个小小窗口，透过这个窗口，老百姓看到的是党员形象，放大了看就是党的形象。所以我们要牢记党的教导和培养，提高党性修养，强化自身责任意识，将全心全意为人民服务进行到底。
（凤鸣镇 罗安）
以五星服务对待每一位群众
2019-02-26 14:41:21
“我们没有这个职能，管不了”，9名干部“踢皮球”受处分。原来，刘先生家住天津市河西区危改广场附近。该广场本是河西区一个地标性广场，因年久失修出现破损，几年来始终没有进行修缮，不仅影响市容，更给在此锻炼的市民带来安全隐患。刘先生据此向有关部门反映问题，接待人员的上述几句话，让他先后在河西区建委、市容园林委、信访办三个部门辗转多时、屡遭碰壁。对群众消极应付、推诿扯皮，表面上看是群众观念不强、执行力不到位的问题，但实际上是形式主义、官僚主义的典型表现。河西区纪委监委有关负责人在分析此次事件时表示：“要在党委、党组、主要责任人上下功夫，夯实主体责任和第一责任人的责任。”（中国纪检监察报 2月24日）
群众的幸福感来自于我们管理者的治理水平，党员干部不能为群众多办实事，打通“最后一公里”，则群众获得的更多将是无力感和不信任感。牢记党的宗旨，不忘党和人民的重托才是每一位的日夜记念，大家要有不送走最后一位群众不关门，不办完最后一件事不回家的心态，以更好的热情服务群众。如果把群众的事当“皮球”，将群众在各个部门间推来推去，迟早有一天群众也会把这些党员干部当“足球”，一脚“踢开”，将这群不办事的人员打上差评。
食君之禄当为民忧，党员干部要心中有百姓，才能把党的事业做到顺风顺水。作为党的干部，每一个岗位都不是普通的岗位，每一次为群众办事都是向群众一份展示，为民办事不能存在差不多心态，只有把每一件事都按五星作标准，才能获得群众的认可。大家都有经验，在餐馆吃饭中、还是在商品买卖中，大都会有这样一种印象，要么觉得很满意，对对方的服务或商品给最高星五星，要么就不很满意或者很不满意，这时打出的分数就可能只有一星或者一颗星也没有，同样道理也适用为民办事中，不得稍有差池。
党员干部要时刻以高标准要求自己，给群众以五星级服务。把办事群众当“皮球”，踢掉的是群众的信任，把办事群众当亲人，得到的就是亲人。每一位党员干部都一个小小窗口，透过这个窗口，老百姓看到的是党员形象，放大了看就是党的形象。所以我们要牢记党的教导和培养，提高党性修养，强化自身责任意识，将全心全意为人民服务进行到底。
（凤鸣镇 罗安）
