2019-11-14 00:10:05
一些人口多、问题诉求多的老小区，没有物业愿意管理怎么办？居民的诉求如何满足？昆明市官渡区金马街道东华路社区的应对之道是：通过网格化管理，提高居民参与社区治理的意识，提升精准服务的到达率。（摘自：2019年11月5日10版《人民日报》）
东华路社区是建于上世纪80年代的东华路社区“四多一难”问题——老龄人口多、流动人口多、低保人口多、问题诉求多、管理缴费难。物业公司不愿管，只有靠社区干部自己管理。然而在管理的过程中，居民的不理解不支持，给我们的社区干部在管理上造成了很多的困难与阻碍，社区管理呈现“干部埋头干，居民一旁看”的局面。社区管理难，难在居民参与度低，推行网格化管理，提高居民参与社区管理意识，是社区管理建设的关键所在。
挖掘群众意愿，社区自治一大步。群众是社区的基础，社区管理建设最终目的也是服务于群众。因此要加强与群众之间的联系，了解居民的真实需求，研究采纳居民的合理建议。东华路社区设置了环境卫生、科教文体、扶贫帮困等5个“好邻居议事厅”，由社工、楼栋长和热心居民组成的成员负责搜集群众反馈的问题，经社区整理研究后，召开听证会大家共同商议，这是推动社区自治一大举措。
建立利益共享，社区可持续运转。社区治理不能一针见血，而是要靠多管齐下长效治理。要建立长效利益共享机制，开展系统整治。“三块三”食堂运营模式：厨房没有房租压力，义工或志愿者参与，人工成本降低。占大头的食材来自占用社区道路的小型菜市，社区免收商户摊位费，商户为食堂免费提供新鲜蔬菜，肉类以成本价供应。利用社区各方资源整合，实现政府公益、居民便利、商户盈利多方共赢，推动社区可持续运转。
汇聚群众才智，网格管理来助力。集聚民智民力形成良性循环，最大激发民力，人人参与、人人尽力。东华路社区实践网格化管理：楼栋长负责卫生管理、收缴物业费，“给自家打扫卫生还发钱，多好的事！”这句话代表了每位楼栋长的心声。自打楼栋长接手后，不仅少了垃圾，连贴小广告的也绕开了。网格化要落到实处，一定要把居民编入网格，而社区主要起到协调牵总的作用。东华路社区建立了6个由“党员网格长+栋长网格员”构成的自愿自管网格，平均每个网格有10人。网格化管理，让旧小区重回正轨。
作者：大桥镇 袁敏
2019-11-14 00:10:05
一些人口多、问题诉求多的老小区，没有物业愿意管理怎么办？居民的诉求如何满足？昆明市官渡区金马街道东华路社区的应对之道是：通过网格化管理，提高居民参与社区治理的意识，提升精准服务的到达率。（摘自：2019年11月5日10版《人民日报》）
东华路社区是建于上世纪80年代的东华路社区“四多一难”问题——老龄人口多、流动人口多、低保人口多、问题诉求多、管理缴费难。物业公司不愿管，只有靠社区干部自己管理。然而在管理的过程中，居民的不理解不支持，给我们的社区干部在管理上造成了很多的困难与阻碍，社区管理呈现“干部埋头干，居民一旁看”的局面。社区管理难，难在居民参与度低，推行网格化管理，提高居民参与社区管理意识，是社区管理建设的关键所在。
挖掘群众意愿，社区自治一大步。群众是社区的基础，社区管理建设最终目的也是服务于群众。因此要加强与群众之间的联系，了解居民的真实需求，研究采纳居民的合理建议。东华路社区设置了环境卫生、科教文体、扶贫帮困等5个“好邻居议事厅”，由社工、楼栋长和热心居民组成的成员负责搜集群众反馈的问题，经社区整理研究后，召开听证会大家共同商议，这是推动社区自治一大举措。
建立利益共享，社区可持续运转。社区治理不能一针见血，而是要靠多管齐下长效治理。要建立长效利益共享机制，开展系统整治。“三块三”食堂运营模式：厨房没有房租压力，义工或志愿者参与，人工成本降低。占大头的食材来自占用社区道路的小型菜市，社区免收商户摊位费，商户为食堂免费提供新鲜蔬菜，肉类以成本价供应。利用社区各方资源整合，实现政府公益、居民便利、商户盈利多方共赢，推动社区可持续运转。
汇聚群众才智，网格管理来助力。集聚民智民力形成良性循环，最大激发民力，人人参与、人人尽力。东华路社区实践网格化管理：楼栋长负责卫生管理、收缴物业费，“给自家打扫卫生还发钱，多好的事！”这句话代表了每位楼栋长的心声。自打楼栋长接手后，不仅少了垃圾，连贴小广告的也绕开了。网格化要落到实处，一定要把居民编入网格，而社区主要起到协调牵总的作用。东华路社区建立了6个由“党员网格长+栋长网格员”构成的自愿自管网格，平均每个网格有10人。网格化管理，让旧小区重回正轨。
作者：大桥镇 袁敏
