2020-12-31 10:30:40
今年以来，四川省合江县石龙镇创新工作方式，强化五个注重，切实解决群众反映关心的信访问题，有效化解社会矛盾，促进了社会和谐稳定。
注重学习。镇党委理论中心组将《四川省信访条例》和《依法分类处理信访诉求工作规则》纳入学习内容，并第一时间传达学习各级信访工作会议要求，吃透精神，做到严格遵守信访工作程序和业务流程，严格保密规定，确保依法依规履行职责。
注重化解。镇全体网格员到村（社区）开展走访，深入群众意见大、矛盾多的村民组和农户家中，与群众交心谈心，听取社情民意，了解群众所思所想所盼，第一时间掌握舆情信息及信访线索，及时召集相关责任办所和联村干进行调解，努力把信访矛盾解决在萌芽状态。
注重宣传。各村（社区）网格员利用扶贫和农民夜校，广泛宣传信访知识和当前各项惠民利民政策，让村民知晓各项工作，比如申请低保救助、救灾款发放等群众关注较高的工作的开展的程序和相关要求，引导群众合理信访，切实解决少数群众勤上访、越级访的问题。同时，真心诚意地帮助群众解决实际困难，使群众的合理诉求得到满意解决。
注重办理。接待群众来访和来电，认真看材料、耐心听陈述、详细问情况、全面作登记、准确给答复。信访件的办理做到“五及时”，即及时登记、及时呈批、及时查办、及时反馈、及时归档。
注重反馈。对信访事件，及时调查、办理和回复，对反映问题不属实的，也及时反馈问题事实情况，让反映人知晓明白。同时，细心了解其思想动态，把握真实诉求，真情给予帮助，确保群众满意。(吕小琴）
2020-12-31 10:30:40
今年以来，四川省合江县石龙镇创新工作方式，强化五个注重，切实解决群众反映关心的信访问题，有效化解社会矛盾，促进了社会和谐稳定。
注重学习。镇党委理论中心组将《四川省信访条例》和《依法分类处理信访诉求工作规则》纳入学习内容，并第一时间传达学习各级信访工作会议要求，吃透精神，做到严格遵守信访工作程序和业务流程，严格保密规定，确保依法依规履行职责。
注重化解。镇全体网格员到村（社区）开展走访，深入群众意见大、矛盾多的村民组和农户家中，与群众交心谈心，听取社情民意，了解群众所思所想所盼，第一时间掌握舆情信息及信访线索，及时召集相关责任办所和联村干进行调解，努力把信访矛盾解决在萌芽状态。
注重宣传。各村（社区）网格员利用扶贫和农民夜校，广泛宣传信访知识和当前各项惠民利民政策，让村民知晓各项工作，比如申请低保救助、救灾款发放等群众关注较高的工作的开展的程序和相关要求，引导群众合理信访，切实解决少数群众勤上访、越级访的问题。同时，真心诚意地帮助群众解决实际困难，使群众的合理诉求得到满意解决。
注重办理。接待群众来访和来电，认真看材料、耐心听陈述、详细问情况、全面作登记、准确给答复。信访件的办理做到“五及时”，即及时登记、及时呈批、及时查办、及时反馈、及时归档。
注重反馈。对信访事件，及时调查、办理和回复，对反映问题不属实的，也及时反馈问题事实情况，让反映人知晓明白。同时，细心了解其思想动态，把握真实诉求，真情给予帮助，确保群众满意。(吕小琴）
