2020-10-28 10:05:30
信访是群众表达诉求、反映意愿的一种重要方式，信访工作是送上门的群众工作。要认真学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，提高政治站位，畅通信访渠道，最大限度地把问题解决在基层、把矛盾解决在苗头状态，努力在排忧解难过程中凝聚民心、在化解矛盾过程中改善民生。
满怀深情，为民解难，信访工作更有“温度”。中国百姓能容忍、够大度，若非是深深触及到自身利益，损害超过能够承受的范围，他们又何必花费时间、精力、金钱上访呢？正如基层信访领导干部先进个人张家元同志对身边的干部常说的一句话那样，群众到县城上访一趟不容易，群众没有事是不会来找我们的，作为一名信访工作者，要像对待亲人一样接待他们，让他们感受到党和政府的温暖。因此，面对群众来访时，真切的话语、热忱的态度、为民的情怀，带着对群众的深厚感情和责任去倾听群众诉求，都会让来访群众倍感温暖。
实事求是，依律依规，信访工作归于“法度”。中国共产党自成立以来，由最初的五十几名党员不断发展壮大，到如今的九千多万党员，一直把实事求是贯穿在党的全部实践、全部理论中，信访工作也不例外。群众上访无非就是希望党和政府能够主持公道，公道自然要以事实为依据，实事求是，用事实维护社会公平正义。不怕法律无情，最怕自身不清，在信访工作中坚守法律底线，不偏不倚地维护党纪国法，不感情用事，不偏袒，不护短，不欺软怕硬，也是信访工作的应有之意。
主动出击，干部下沉，提升信访工作“效度”。在战争中强调要善于掌握主动权，能够调动敌人而不受敌人的摆布。信访工作中最大的敌人就是群众无法解决的矛盾、难题，主动出击，及时发现，趁早解决方能赢得百姓认同。密切联系群众是中国共产党的优良传统。开展领导干部下访活动是密切党和政府与人民群众血肉联系的有效渠道，是做好群众工作的有效方式。坚持干部下访，走进群众家中，倾听群众心声，务实功、求实效，切实解决困扰群众的揪心事、烦心事、操心事。
做好人民信访工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。我们始终要以坚定的决心和勇气解决好群众面临的突出问题，让信访工作更有“温度”、归于“法度”、提升“效度”。
作者：合江县临港街道办事处 赖永梅
2020-10-28 10:05:30
信访是群众表达诉求、反映意愿的一种重要方式，信访工作是送上门的群众工作。要认真学习贯彻习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，提高政治站位，畅通信访渠道，最大限度地把问题解决在基层、把矛盾解决在苗头状态，努力在排忧解难过程中凝聚民心、在化解矛盾过程中改善民生。
满怀深情，为民解难，信访工作更有“温度”。中国百姓能容忍、够大度，若非是深深触及到自身利益，损害超过能够承受的范围，他们又何必花费时间、精力、金钱上访呢？正如基层信访领导干部先进个人张家元同志对身边的干部常说的一句话那样，群众到县城上访一趟不容易，群众没有事是不会来找我们的，作为一名信访工作者，要像对待亲人一样接待他们，让他们感受到党和政府的温暖。因此，面对群众来访时，真切的话语、热忱的态度、为民的情怀，带着对群众的深厚感情和责任去倾听群众诉求，都会让来访群众倍感温暖。
实事求是，依律依规，信访工作归于“法度”。中国共产党自成立以来，由最初的五十几名党员不断发展壮大，到如今的九千多万党员，一直把实事求是贯穿在党的全部实践、全部理论中，信访工作也不例外。群众上访无非就是希望党和政府能够主持公道，公道自然要以事实为依据，实事求是，用事实维护社会公平正义。不怕法律无情，最怕自身不清，在信访工作中坚守法律底线，不偏不倚地维护党纪国法，不感情用事，不偏袒，不护短，不欺软怕硬，也是信访工作的应有之意。
主动出击，干部下沉，提升信访工作“效度”。在战争中强调要善于掌握主动权，能够调动敌人而不受敌人的摆布。信访工作中最大的敌人就是群众无法解决的矛盾、难题，主动出击，及时发现，趁早解决方能赢得百姓认同。密切联系群众是中国共产党的优良传统。开展领导干部下访活动是密切党和政府与人民群众血肉联系的有效渠道，是做好群众工作的有效方式。坚持干部下访，走进群众家中，倾听群众心声，务实功、求实效，切实解决困扰群众的揪心事、烦心事、操心事。
做好人民信访工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。我们始终要以坚定的决心和勇气解决好群众面临的突出问题，让信访工作更有“温度”、归于“法度”、提升“效度”。
作者：合江县临港街道办事处 赖永梅
