2025-10-21 17:07:07 来源：西部经济网
本网讯（记者 李祥）“住在这里，越来越像个家了。”在成都市双流区九江街道蛟龙社区和融国际小区的休闲亭里，刚下完一盘象棋的张大爷擦着汗感慨。午后的阳光透过新栽的绿植洒在地面，几位老人正带着孩子在健身区玩耍，笑声顺着微风传遍整个小区。很难想象，这个如今窗明几净、邻里和睦的小区，曾因矛盾频发被居民戏称为“问题窝”。3300余名居民在党建引领的自治实践中，共同书写了从“怨声载道”到“和谐融洽”的蜕变故事。
“以前小区的脏乱差，现在想起来都头疼。”住了16年的老住户林阿姨，指着干净整洁的小区回忆。2009 年小区入住时，1252户住房与90家商铺的复杂格局，让管理问题频发：单元门常年虚掩，盗窃案时有发生；楼道“牛皮癣”层层叠加，防盗门上满是开锁广告；高空抛物隐患悬顶，曾有住户被塑料盆砸中肩膀；电梯常“罢工”，困住人是常事。
更让居民窝火的是“霸气物业”：反映电梯故障，只得到 “等着！”的回应；投诉高空抛物，直接被怼“管不了，自己盯着”。这种蛮横态度加服务缺位，彻底激化矛盾。“物业管不好，凭啥交钱？”90%住户拒缴水电、物业费，物业因资金短缺进一步缩减服务，陷入恶性循环。
转机在2018年7月出现。蛟龙社区党委针对小区困境，在和融国际小区成立临时党支部。“要解疙瘩，先建机制。”首任党支部书记王让先拍板，创新推动选举住户委员会和监督委员会，构建“党支部牵头、两会协同、居民参与”框架，开展无数次的协商议事会，将群众的“问题清单”变为会议的“议题清单”，逐一攻坚克难，倒逼物业从“管理者”向“服务者”转变，小区沉积的问题在多方努力下得到了化解。
每月的议事会成为关键。“非机动车乱停堵消防通道，上周住户还和快递员吵架！”居民李大姐诉苦，王让先当即提议：“闲置区域改停车场，金边银角改为停车点，居民清理，物业划线装充电桩。”退休工人王师傅立刻响应：“我有三轮车，明天运垃圾！”
随后几天，党员带头，年轻住户清理建筑垃圾，物业全程跟进实施，每日在群里同步进度。崭新停车线与充电桩落地时，居民围着“共建成果”不愿散去，大家感慨：“原来自己能改变小区，物业也能真心办事。”
党支部趁热打铁，协调完成单元门禁安装。“以前睡前摸好几次门锁，现在刷脸进门，踏实！”住户小林说。更暖心的是物业主动服务：电梯旁贴“24小时检修热线”，响应时间从数天缩至半小时内；单元楼前设“阳光公示栏”，物业费收支、公共收益明细一目了然。
此后，电梯梯控、高空抛物监控上岗。一次5楼住户扔塑料瓶，监控记录轨迹，物业未简单批评，而是联合住委会和监委会成员、网格员上门沟通，当事人当晚在楼栋群道歉。柔性引导让文明意识扎根。
在大家齐心协力的监督帮助下，物业纠正了自身存在的问题，补齐了服务过程中的短板，用实际行动换来了居民的再次信任，信任重建也带来缴费率飞跃。物业经理笑着翻记录：“以前收费看脸色，现在居民主动交费。” 如今，物业费缴纳率从10%升至99%。最近业主满意度调查中，“服务贴心”“响应及时”成为高频词，曾经的“霸气物业”，成了居民口中的“贴心管家”。
“将军！”上午 10 点过，小区休闲亭里笑声不断，张大爷正和邻居们围坐在一起下象棋。小区的3个休闲亭，是2023年小区治理的“得意之作”。当年，党支部牵头申报社区公益微创投项目，用2万元保障资金撬动小区资金8万元，短时间就建成3个休闲亭和1处多功能休闲场所。
“‘和谐亭’‘初心亭’名字都是我们自己取的。”住委会成员陈继春回忆，项目推进中，退休教师设计图纸，装修师傅义务指导施工，“每天都有人来帮忙，大家都为小区的改变出力”。这种共建模式在后续项目中不断复制，社区联合社会组织争取的8万元市级民生微项目资金，不仅打造了2处便民坊，更培育出“小区公益骨干队”“小区党员志愿者服务队”和“小区阳光舞蹈队”多个自治队伍。
“尚邻文化”的培育让自治有了精神内核。党支部发起小区文化共建行动，居民们集思广益：退休美术老师带领孩子设计文化亭彩绘，老党员撰写邻里公约，年轻住户创作小区吉祥物 —— 双胞胎熊猫“小和”“小融”，寓意“和睦共融”。在小区的文化墙上，这些创作成果被精心展示，旁边印着蛟龙社区 “尚邻爱家”的治理理念。
小区居民敬怀英时常来便民坊做志愿服务，她的缝补手艺在小区小有名气。“以前关起门过自己的日子，现在帮邻居补补衣服，聊聊家常，心里暖烘烘的。”便民坊里，为特殊人群和老人免费理发、缝补的服务牌格外醒目，每月这里要接待近200位居民。老年活动中心 —“尚邻之家”更是热闹，棋牌室内不时传来笑声，茶水间飘出阵阵茶香，这里收取的低价服务费成为小区的公共收益，用于小区公共设施维护，形成良性循环。
“刘嬢，我又来了哦，今天身体感觉怎么样？”3 栋2单元的门刚打开，刘术琼就关心起82岁的刘玉英老人。
刘术琼今年63岁，是小区监委会成员兼微网格员，在她的心里，20多户特殊家庭的需求记得清清楚楚。刘玉英老人双目失明，两个孙儿，大孙儿为照顾奶奶一直没找工作，家里日子过得紧巴。“你总在家也不是办法，小区有志愿者，我也可以来帮忙照看，肯定没问题。”刘术琼连着上门劝说，大孙子最终外出上班。现在每逢节假日，刘术琼总会带些水果点心过来，帮老人剪指甲、打扫卫生，老人的孙儿常说：“刘嬢嬢一来，家里都亮堂了。”
这些细碎的温暖，还藏在邻里矛盾的化解里。4栋80多岁的老人总爱捡废旧纸壳回家，堆得客厅过道都难下脚，媳妇为此天天跟老人拌嘴。刘术琼多次上门劝说后，婆媳俩的关系慢慢缓和了。
刘术琼的脚步，是和融国际网格治理的缩影。在街道和社区指导下，党支部将小区划分为2个网格、24个微网格，如同毛细血管遍布小区每个角落，13名党员、24名流动党员和住委会、监委会成员组成的治理骨干，就是行走在网格里的“活地图”。“网格虽小，却装着家家户户的难处。”王让先感慨道。从网格员照看特殊家庭，调解邻里纠纷，这些“小事”都在网格内解决，而遇到车位纠纷、资金短缺等“大事”，则由党支部统筹协调，真正实现了“小事不出网格，大事协同解决”。
每月26日的“爱邻议事日”是小区的“治理闹钟”。住户委员会、监督委员会、物业、居民代表围坐一堂，把问题摆上台面解决。2025年，居民张女士就通过这个平台挽回了损失 —— 她在中介处购买的“56 号车位”实为小区酒店专用车位，和实际购买的小区“56 号车位”不相符，中介拒不退款。住委会、监委会成员和网格员连续两周组织协商，摆合同条款、找物业做证，最终中介全额退款并道歉。
温情在小区不断传递。物业经理的办公桌上放着一本“人情账”，记录着居民的婚丧嫁娶，每次都会代表物业送去祝福或慰问。每年重阳节，60岁以上女性、65岁以上男性居民都会收到物业发放的大米。2023年开始，2栋居民唐军夫妇先后患病，家庭陷入困境，住委会和监委会组织小区居民发起捐助，党员带头捐款，居民们送来米面油，党支部还争取到社区党员关爱资金，最终筹集9000余元。
如今的和融国际小区，老年活动中心笑声不断，健身场上活力满满，便民坊里针线穿梭。从“问题窝”到“幸福家”的蜕变，印证着党建引领下基层治理的生动实践 —— 当党组织成为主心骨，当居民成为主人公，就能织就一张覆盖民生冷暖的幸福网。
九江街道相关负责人表示，和融国际小区的蝶变，是坚持党的领导，紧紧依靠群众，久久为功的治理成效，是“党建引领、群众有感”理念的生动实践。当党组织成为主心骨，当居民从旁观者变成参与者，当文化纽带联结起千家万户，租赁小区也能变成幸福家园。正如“小和”“小融”的寓意，3300 颗心在此相融，织就了一张名为“幸福”的大网。
采访离开时，小区文化墙上的“小和”“小融”吉祥物格外醒目。从 90% 拒缴到 99% 认缴，从“袖手旁观”到“自治参与”，从“陌邻不往”到“守望相助”，和融国际的蜕变印证着：党建引领是定盘星，群众参与是源动力。正如九江街道相关负责人所言，真正有效的治理，从来不是“自上而下”的单向推动，而是“群众有感”的双向奔赴——当居民能在休闲亭里舒心下棋，能在便民坊里安心缝补，能在网格员的帮扶中感受到暖意，每个看似微小的“有感瞬间”，都会成为将小家融成幸福大家的力量。而这，正是和融国际小区留给基层治理最珍贵的启示。
2025-10-21 17:07:07 来源：西部经济网
本网讯（记者 李祥）“住在这里，越来越像个家了。”在成都市双流区九江街道蛟龙社区和融国际小区的休闲亭里，刚下完一盘象棋的张大爷擦着汗感慨。午后的阳光透过新栽的绿植洒在地面，几位老人正带着孩子在健身区玩耍，笑声顺着微风传遍整个小区。很难想象，这个如今窗明几净、邻里和睦的小区，曾因矛盾频发被居民戏称为“问题窝”。3300余名居民在党建引领的自治实践中，共同书写了从“怨声载道”到“和谐融洽”的蜕变故事。
“以前小区的脏乱差，现在想起来都头疼。”住了16年的老住户林阿姨，指着干净整洁的小区回忆。2009 年小区入住时，1252户住房与90家商铺的复杂格局，让管理问题频发：单元门常年虚掩，盗窃案时有发生；楼道“牛皮癣”层层叠加，防盗门上满是开锁广告；高空抛物隐患悬顶，曾有住户被塑料盆砸中肩膀；电梯常“罢工”，困住人是常事。
更让居民窝火的是“霸气物业”：反映电梯故障，只得到 “等着！”的回应；投诉高空抛物，直接被怼“管不了，自己盯着”。这种蛮横态度加服务缺位，彻底激化矛盾。“物业管不好，凭啥交钱？”90%住户拒缴水电、物业费，物业因资金短缺进一步缩减服务，陷入恶性循环。
转机在2018年7月出现。蛟龙社区党委针对小区困境，在和融国际小区成立临时党支部。“要解疙瘩，先建机制。”首任党支部书记王让先拍板，创新推动选举住户委员会和监督委员会，构建“党支部牵头、两会协同、居民参与”框架，开展无数次的协商议事会，将群众的“问题清单”变为会议的“议题清单”，逐一攻坚克难，倒逼物业从“管理者”向“服务者”转变，小区沉积的问题在多方努力下得到了化解。
每月的议事会成为关键。“非机动车乱停堵消防通道，上周住户还和快递员吵架！”居民李大姐诉苦，王让先当即提议：“闲置区域改停车场，金边银角改为停车点，居民清理，物业划线装充电桩。”退休工人王师傅立刻响应：“我有三轮车，明天运垃圾！”
随后几天，党员带头，年轻住户清理建筑垃圾，物业全程跟进实施，每日在群里同步进度。崭新停车线与充电桩落地时，居民围着“共建成果”不愿散去，大家感慨：“原来自己能改变小区，物业也能真心办事。”
党支部趁热打铁，协调完成单元门禁安装。“以前睡前摸好几次门锁，现在刷脸进门，踏实！”住户小林说。更暖心的是物业主动服务：电梯旁贴“24小时检修热线”，响应时间从数天缩至半小时内；单元楼前设“阳光公示栏”，物业费收支、公共收益明细一目了然。
此后，电梯梯控、高空抛物监控上岗。一次5楼住户扔塑料瓶，监控记录轨迹，物业未简单批评，而是联合住委会和监委会成员、网格员上门沟通，当事人当晚在楼栋群道歉。柔性引导让文明意识扎根。
在大家齐心协力的监督帮助下，物业纠正了自身存在的问题，补齐了服务过程中的短板，用实际行动换来了居民的再次信任，信任重建也带来缴费率飞跃。物业经理笑着翻记录：“以前收费看脸色，现在居民主动交费。” 如今，物业费缴纳率从10%升至99%。最近业主满意度调查中，“服务贴心”“响应及时”成为高频词，曾经的“霸气物业”，成了居民口中的“贴心管家”。
“将军！”上午 10 点过，小区休闲亭里笑声不断，张大爷正和邻居们围坐在一起下象棋。小区的3个休闲亭，是2023年小区治理的“得意之作”。当年，党支部牵头申报社区公益微创投项目，用2万元保障资金撬动小区资金8万元，短时间就建成3个休闲亭和1处多功能休闲场所。
“‘和谐亭’‘初心亭’名字都是我们自己取的。”住委会成员陈继春回忆，项目推进中，退休教师设计图纸，装修师傅义务指导施工，“每天都有人来帮忙，大家都为小区的改变出力”。这种共建模式在后续项目中不断复制，社区联合社会组织争取的8万元市级民生微项目资金，不仅打造了2处便民坊，更培育出“小区公益骨干队”“小区党员志愿者服务队”和“小区阳光舞蹈队”多个自治队伍。
“尚邻文化”的培育让自治有了精神内核。党支部发起小区文化共建行动，居民们集思广益：退休美术老师带领孩子设计文化亭彩绘，老党员撰写邻里公约，年轻住户创作小区吉祥物 —— 双胞胎熊猫“小和”“小融”，寓意“和睦共融”。在小区的文化墙上，这些创作成果被精心展示，旁边印着蛟龙社区 “尚邻爱家”的治理理念。
小区居民敬怀英时常来便民坊做志愿服务，她的缝补手艺在小区小有名气。“以前关起门过自己的日子，现在帮邻居补补衣服，聊聊家常，心里暖烘烘的。”便民坊里，为特殊人群和老人免费理发、缝补的服务牌格外醒目，每月这里要接待近200位居民。老年活动中心 —“尚邻之家”更是热闹，棋牌室内不时传来笑声，茶水间飘出阵阵茶香，这里收取的低价服务费成为小区的公共收益，用于小区公共设施维护，形成良性循环。
“刘嬢，我又来了哦，今天身体感觉怎么样？”3 栋2单元的门刚打开，刘术琼就关心起82岁的刘玉英老人。
刘术琼今年63岁，是小区监委会成员兼微网格员，在她的心里，20多户特殊家庭的需求记得清清楚楚。刘玉英老人双目失明，两个孙儿，大孙儿为照顾奶奶一直没找工作，家里日子过得紧巴。“你总在家也不是办法，小区有志愿者，我也可以来帮忙照看，肯定没问题。”刘术琼连着上门劝说，大孙子最终外出上班。现在每逢节假日，刘术琼总会带些水果点心过来，帮老人剪指甲、打扫卫生，老人的孙儿常说：“刘嬢嬢一来，家里都亮堂了。”
这些细碎的温暖，还藏在邻里矛盾的化解里。4栋80多岁的老人总爱捡废旧纸壳回家，堆得客厅过道都难下脚，媳妇为此天天跟老人拌嘴。刘术琼多次上门劝说后，婆媳俩的关系慢慢缓和了。
刘术琼的脚步，是和融国际网格治理的缩影。在街道和社区指导下，党支部将小区划分为2个网格、24个微网格，如同毛细血管遍布小区每个角落，13名党员、24名流动党员和住委会、监委会成员组成的治理骨干，就是行走在网格里的“活地图”。“网格虽小，却装着家家户户的难处。”王让先感慨道。从网格员照看特殊家庭，调解邻里纠纷，这些“小事”都在网格内解决，而遇到车位纠纷、资金短缺等“大事”，则由党支部统筹协调，真正实现了“小事不出网格，大事协同解决”。
每月26日的“爱邻议事日”是小区的“治理闹钟”。住户委员会、监督委员会、物业、居民代表围坐一堂，把问题摆上台面解决。2025年，居民张女士就通过这个平台挽回了损失 —— 她在中介处购买的“56 号车位”实为小区酒店专用车位，和实际购买的小区“56 号车位”不相符，中介拒不退款。住委会、监委会成员和网格员连续两周组织协商，摆合同条款、找物业做证，最终中介全额退款并道歉。
温情在小区不断传递。物业经理的办公桌上放着一本“人情账”，记录着居民的婚丧嫁娶，每次都会代表物业送去祝福或慰问。每年重阳节，60岁以上女性、65岁以上男性居民都会收到物业发放的大米。2023年开始，2栋居民唐军夫妇先后患病，家庭陷入困境，住委会和监委会组织小区居民发起捐助，党员带头捐款，居民们送来米面油，党支部还争取到社区党员关爱资金，最终筹集9000余元。
如今的和融国际小区，老年活动中心笑声不断，健身场上活力满满，便民坊里针线穿梭。从“问题窝”到“幸福家”的蜕变，印证着党建引领下基层治理的生动实践 —— 当党组织成为主心骨，当居民成为主人公，就能织就一张覆盖民生冷暖的幸福网。
九江街道相关负责人表示，和融国际小区的蝶变，是坚持党的领导，紧紧依靠群众，久久为功的治理成效，是“党建引领、群众有感”理念的生动实践。当党组织成为主心骨，当居民从旁观者变成参与者，当文化纽带联结起千家万户，租赁小区也能变成幸福家园。正如“小和”“小融”的寓意，3300 颗心在此相融，织就了一张名为“幸福”的大网。
采访离开时，小区文化墙上的“小和”“小融”吉祥物格外醒目。从 90% 拒缴到 99% 认缴，从“袖手旁观”到“自治参与”，从“陌邻不往”到“守望相助”，和融国际的蜕变印证着：党建引领是定盘星，群众参与是源动力。正如九江街道相关负责人所言，真正有效的治理，从来不是“自上而下”的单向推动，而是“群众有感”的双向奔赴——当居民能在休闲亭里舒心下棋，能在便民坊里安心缝补，能在网格员的帮扶中感受到暖意，每个看似微小的“有感瞬间”，都会成为将小家融成幸福大家的力量。而这，正是和融国际小区留给基层治理最珍贵的启示。
