德阳市旌阳区：“小服务点”撬动城市治理“大民生”
2025-09-08 18:30:59 来源：西部经济网
本网讯（记者 李鹏飞 通讯员 胡冲 陈祖建）在城市管理中，如何平衡市容秩序与民生需求，一直是基层治理面临的现实挑战。近日，四川省德阳市旌阳区综合行政执法局协调天元街道段家坝社区在白鹤花园小区周边设立的临时便民服务点，无疑为这一难题提供了一个充满温度与智慧的“德阳答案”。这不仅有效破解了困扰居民已久的游商占道问题，更实现了城市管理与民生保障的和谐共赢，彰显了城市精细化治理的创新实践。 “买菜难”与“占道忧”的双重困境 白鹤花园小区及其周边居民曾长期面临一个两难困境：一方面，小区几公里范围内缺乏规范的农贸市场，居民日常买菜等基本生活需求难以得到便捷满足；另一方面，需求催生供给，大量游商小贩聚集于此，随意摆摊设点，不仅占据人行道，造成交通拥堵，更导致垃圾散落，环境卫生状况堪忧。市民对此投诉不断，城市管理压力巨大。然而，单纯的“一刀切”驱赶模式，虽能短暂维持秩序，却忽视了游商大多为维持生计而奔波的现实，未能从根本上解决问题，反而可能激化矛盾，陷入“整治—反弹—再整治”的恶性循环。 精准选址与规范管理的“双向奔赴” 面对这一棘手问题，段家坝社区没有简单化处理，而是坚持以人民为中心的发展思想，将“堵”与“疏”有机结合。 深入调研，倾听民意，精准选址解民忧。一个成功的便民服务点，首先要“便民”。为此，工作人员开展了深入的实地调研和广泛的民意征集。他们手持规划图，与居民面对面沟通，了解大家的实际需求和对选址的意见建议。经过多方协调与反复论证，最终选定白鹤花园小区南门附近的渤海路旁作为临时便民服务点。该区域位置适中，交通便利，既能有效服务白鹤花园小区及周边居民，又不影响主干道的正常交通秩序，为服务点的成功运营奠定了坚实基础。 建章立制，规范运营，精细管理促和谐。为确保服务点启用后能够规范、有序、长效运营，段家坝社区制定了详细的管理规则。明确划定了经营范围，主要涵盖居民日常生活必需的蔬菜水果、日用品等品类，确保服务点的公益属性和民生导向。同时，对入驻游商提出了明确的卫生要求，倡导“谁经营、谁负责”，要求摊主自觉维护摊位周边环境卫生，做到人走地净。此外，城管执法人员加强了定时巡逻与不定时抽查，配合社区及时处理运营过程中出现的各类问题，保障市场秩序井然，为居民营造了一个安全、整洁、便利的购物环境。 “提心吊胆”到“安心踏实”的幸福转变 临时便民服务点的设立，如同一股春风，温暖了游商和居民的心。 在临时便民服务点启用协调会上，一位经营水果摊的游商李大姐激动地说：“以前总是担心被城管撵，每天提心吊胆的，生意也做不安稳。现在有了这个固定摊位，终于可以安心做生意了，收入也比以前稳定多了。” 白鹤花园小区的居民们也纷纷表示，如今在家门口就能方便地购买到新鲜的蔬菜水果和生活用品，生活便捷度大大提升，更重要的是，小区周边的环境变得整洁有序，以往的拥堵和脏乱现象一去不复返。 “硬性管控”到“温情共治”的范式转型 据悉，此次临时便民服务点的设立，是旌阳区综合行政执法局在段家坝社区乃至全市在城市精细化管理道路上的一次生动实践。它不仅有效提升了城市的整体形象和环境品质，更重要的是，它保障了弱势群体的生计需求，为构建和谐宜居城市注入了新的活力。 便民服务点平稳运行一段时间后，发生了感人的一幕。游商代表吴大哥和几位摊主特意制作了一面写有“心系百姓办实事，高效服务暖人心”的锦旗，郑重地送到了天元中队执法人员手中。 吴大哥紧紧握着执法人员的手，动情地说：“以前躲城管，天天提心吊胆；现在有了固定摊位，生意做得踏实，心里也安稳了！你们是真心实意为我们老百姓解决困难，这份情谊，比锦旗本身还让我们暖心！” 这面锦旗，不仅承载着游商们质朴而真挚的感激之情，更是城市管理理念从传统“硬性管控”向现代“温情共治”深刻转变的有力见证。它映照出城市治理中，人文关怀与制度弹性的有机融合，是城市温度与管理智慧双向奔赴的美好结晶。 持续优化，探索城市治理新路径 目前，从远景图中可以看到，白鹤花园小区与便民服务点和谐共融，绿植点缀其间，整洁的道路与规范的摊位构成了一幅生机勃勃的宜居城市街景。这恰如旌阳区综合行政执法局相关负责人所言——“城市温度与管理智慧的双向奔赴”。 旌阳区综合行政执法局将持续关注便民服务点的运营情况，广泛听取居民、游商及各方意见建议，不断优化服务点的管理与运营模式，进一步提升服务品质、引入智能化管理手段等。并以此为契机，不断探索更多城市管理与民生保障协同发展的新模式、新路径，努力实现城市让生活更美好，治理让城市更温暖的愿景。 旌阳区综合行政执法局相关负责人表示，天元街道段家坝社区的这一实践，无疑为我们提供了深刻启示即城市治理的最高境界，不在于追求冰冷的“零违规”数字，而在于如何在规则与温情之间找到最佳平衡点，用精细化、人性化的治理方式，解决好群众急难愁盼的“小事”，方能汇聚成城市发展的“大事”，最终实现城市共治共享的美好蓝图。这不仅是城市管理能力的体现，更是城市文明程度的彰显。
德阳市旌阳区：“小服务点”撬动城市治理“大民生”
2025-09-08 18:30:59 来源：西部经济网
本网讯（记者 李鹏飞 通讯员 胡冲 陈祖建）在城市管理中，如何平衡市容秩序与民生需求，一直是基层治理面临的现实挑战。近日，四川省德阳市旌阳区综合行政执法局协调天元街道段家坝社区在白鹤花园小区周边设立的临时便民服务点，无疑为这一难题提供了一个充满温度与智慧的“德阳答案”。这不仅有效破解了困扰居民已久的游商占道问题，更实现了城市管理与民生保障的和谐共赢，彰显了城市精细化治理的创新实践。 “买菜难”与“占道忧”的双重困境 白鹤花园小区及其周边居民曾长期面临一个两难困境：一方面，小区几公里范围内缺乏规范的农贸市场，居民日常买菜等基本生活需求难以得到便捷满足；另一方面，需求催生供给，大量游商小贩聚集于此，随意摆摊设点，不仅占据人行道，造成交通拥堵，更导致垃圾散落，环境卫生状况堪忧。市民对此投诉不断，城市管理压力巨大。然而，单纯的“一刀切”驱赶模式，虽能短暂维持秩序，却忽视了游商大多为维持生计而奔波的现实，未能从根本上解决问题，反而可能激化矛盾，陷入“整治—反弹—再整治”的恶性循环。 精准选址与规范管理的“双向奔赴” 面对这一棘手问题，段家坝社区没有简单化处理，而是坚持以人民为中心的发展思想，将“堵”与“疏”有机结合。 深入调研，倾听民意，精准选址解民忧。一个成功的便民服务点，首先要“便民”。为此，工作人员开展了深入的实地调研和广泛的民意征集。他们手持规划图，与居民面对面沟通，了解大家的实际需求和对选址的意见建议。经过多方协调与反复论证，最终选定白鹤花园小区南门附近的渤海路旁作为临时便民服务点。该区域位置适中，交通便利，既能有效服务白鹤花园小区及周边居民，又不影响主干道的正常交通秩序，为服务点的成功运营奠定了坚实基础。 建章立制，规范运营，精细管理促和谐。为确保服务点启用后能够规范、有序、长效运营，段家坝社区制定了详细的管理规则。明确划定了经营范围，主要涵盖居民日常生活必需的蔬菜水果、日用品等品类，确保服务点的公益属性和民生导向。同时，对入驻游商提出了明确的卫生要求，倡导“谁经营、谁负责”，要求摊主自觉维护摊位周边环境卫生，做到人走地净。此外，城管执法人员加强了定时巡逻与不定时抽查，配合社区及时处理运营过程中出现的各类问题，保障市场秩序井然，为居民营造了一个安全、整洁、便利的购物环境。 “提心吊胆”到“安心踏实”的幸福转变 临时便民服务点的设立，如同一股春风，温暖了游商和居民的心。 在临时便民服务点启用协调会上，一位经营水果摊的游商李大姐激动地说：“以前总是担心被城管撵，每天提心吊胆的，生意也做不安稳。现在有了这个固定摊位，终于可以安心做生意了，收入也比以前稳定多了。” 白鹤花园小区的居民们也纷纷表示，如今在家门口就能方便地购买到新鲜的蔬菜水果和生活用品，生活便捷度大大提升，更重要的是，小区周边的环境变得整洁有序，以往的拥堵和脏乱现象一去不复返。 “硬性管控”到“温情共治”的范式转型 据悉，此次临时便民服务点的设立，是旌阳区综合行政执法局在段家坝社区乃至全市在城市精细化管理道路上的一次生动实践。它不仅有效提升了城市的整体形象和环境品质，更重要的是，它保障了弱势群体的生计需求，为构建和谐宜居城市注入了新的活力。 便民服务点平稳运行一段时间后，发生了感人的一幕。游商代表吴大哥和几位摊主特意制作了一面写有“心系百姓办实事，高效服务暖人心”的锦旗，郑重地送到了天元中队执法人员手中。 吴大哥紧紧握着执法人员的手，动情地说：“以前躲城管，天天提心吊胆；现在有了固定摊位，生意做得踏实，心里也安稳了！你们是真心实意为我们老百姓解决困难，这份情谊，比锦旗本身还让我们暖心！” 这面锦旗，不仅承载着游商们质朴而真挚的感激之情，更是城市管理理念从传统“硬性管控”向现代“温情共治”深刻转变的有力见证。它映照出城市治理中，人文关怀与制度弹性的有机融合，是城市温度与管理智慧双向奔赴的美好结晶。 持续优化，探索城市治理新路径 目前，从远景图中可以看到，白鹤花园小区与便民服务点和谐共融，绿植点缀其间，整洁的道路与规范的摊位构成了一幅生机勃勃的宜居城市街景。这恰如旌阳区综合行政执法局相关负责人所言——“城市温度与管理智慧的双向奔赴”。 旌阳区综合行政执法局将持续关注便民服务点的运营情况，广泛听取居民、游商及各方意见建议，不断优化服务点的管理与运营模式，进一步提升服务品质、引入智能化管理手段等。并以此为契机，不断探索更多城市管理与民生保障协同发展的新模式、新路径，努力实现城市让生活更美好，治理让城市更温暖的愿景。 旌阳区综合行政执法局相关负责人表示，天元街道段家坝社区的这一实践，无疑为我们提供了深刻启示即城市治理的最高境界，不在于追求冰冷的“零违规”数字，而在于如何在规则与温情之间找到最佳平衡点，用精细化、人性化的治理方式，解决好群众急难愁盼的“小事”，方能汇聚成城市发展的“大事”，最终实现城市共治共享的美好蓝图。这不仅是城市管理能力的体现，更是城市文明程度的彰显。
