2025-08-28 11:57:16 来源：西部经济网
近日，四川德阳市城管执法局接连上演暖心服务场景，工作人员在履职过程中主动伸出援手为市民解决急难问题，用实际行动诠释“为民服务”的初心。
近日，德阳市城管执法局市政处收到了市民的紧急求助。市民周先生在外出途中，不慎将随身携带的耳机掉落至路边井内，因井口狭窄且内部环境复杂，自行打捞无果后，便联系了市政部门，希望能得到专业帮助。
接到求助电话后，市市政处立即调配经验丰富的工作人员携带专业工具赶赴现场。到达现场后，工作人员并未贸然行动，而是先对井盖结构、井口周边环境及井下情况进行仔细勘察，确认安全无风险后，才小心打开井盖。
随后，工作人员借助手电筒光线在井内细致排查，经过几分钟的认真搜寻，终于在井壁一侧发现了遗失的耳机。为避免损坏耳机，工作人员小心翼翼地操作打捞工具，缓慢将耳机取出，并当场用干净纸巾对耳机表面进行简单清理，确保耳机外观整洁。
当周先生从工作人员手中接过完好无损的耳机时，对市政部门“有求必应、高效负责”的工作态度给予高度赞扬。
近日，德阳市城管执法局照明处工作人员在洋洋百货背后通道执行安灯任务时，一位老太太搀扶着偏瘫的老爷爷匆匆赶来，脸上满是焦急。经询问得知，二老的裤子不慎掉落在二楼平台上，四周无安全攀爬路径，尝试多种办法均无法取回，看到作业现场的梯子，便抱着希望前来求助。
工作人员立即跟随二老查看现场，发现二楼平台高度超出普通梯子作业范围，强行攀爬不仅难以成功，还存在安全隐患。考虑到二老的实际困难与急切心情，工作人员没有简单拒绝，而是当机立断提出就近协调作业车辆协助的方案。随后，工作人员第一时间向领导汇报情况，同时耐心向二老讲解操作流程、预计时间及安全注意事项，安抚他们的情绪。
经过紧张有序的沟通协调与准备工作，当日下午3时，作业车辆准时抵达现场。在工作人员的专业操作下，平稳靠近二楼平台，顺利将掉落的裤子取回并交到二老手中。
据悉，接下来，德阳市城管执法局将继续聚焦市民需求，主动担当作为，在做好城市管理本职工作的同时，积极为市民排忧解难，让城市的每一条街道、每一个角落都充满温暖与关怀。（通讯员 黄智 付德臣）
2025-08-28 11:57:16 来源：西部经济网
近日，四川德阳市城管执法局接连上演暖心服务场景，工作人员在履职过程中主动伸出援手为市民解决急难问题，用实际行动诠释“为民服务”的初心。
近日，德阳市城管执法局市政处收到了市民的紧急求助。市民周先生在外出途中，不慎将随身携带的耳机掉落至路边井内，因井口狭窄且内部环境复杂，自行打捞无果后，便联系了市政部门，希望能得到专业帮助。
接到求助电话后，市市政处立即调配经验丰富的工作人员携带专业工具赶赴现场。到达现场后，工作人员并未贸然行动，而是先对井盖结构、井口周边环境及井下情况进行仔细勘察，确认安全无风险后，才小心打开井盖。
随后，工作人员借助手电筒光线在井内细致排查，经过几分钟的认真搜寻，终于在井壁一侧发现了遗失的耳机。为避免损坏耳机，工作人员小心翼翼地操作打捞工具，缓慢将耳机取出，并当场用干净纸巾对耳机表面进行简单清理，确保耳机外观整洁。
当周先生从工作人员手中接过完好无损的耳机时，对市政部门“有求必应、高效负责”的工作态度给予高度赞扬。
近日，德阳市城管执法局照明处工作人员在洋洋百货背后通道执行安灯任务时，一位老太太搀扶着偏瘫的老爷爷匆匆赶来，脸上满是焦急。经询问得知，二老的裤子不慎掉落在二楼平台上，四周无安全攀爬路径，尝试多种办法均无法取回，看到作业现场的梯子，便抱着希望前来求助。
工作人员立即跟随二老查看现场，发现二楼平台高度超出普通梯子作业范围，强行攀爬不仅难以成功，还存在安全隐患。考虑到二老的实际困难与急切心情，工作人员没有简单拒绝，而是当机立断提出就近协调作业车辆协助的方案。随后，工作人员第一时间向领导汇报情况，同时耐心向二老讲解操作流程、预计时间及安全注意事项，安抚他们的情绪。
经过紧张有序的沟通协调与准备工作，当日下午3时，作业车辆准时抵达现场。在工作人员的专业操作下，平稳靠近二楼平台，顺利将掉落的裤子取回并交到二老手中。
据悉，接下来，德阳市城管执法局将继续聚焦市民需求，主动担当作为，在做好城市管理本职工作的同时，积极为市民排忧解难，让城市的每一条街道、每一个角落都充满温暖与关怀。（通讯员 黄智 付德臣）
